# Alvys: Spanish Centro de ayuda Guías ## Guías ### Primeros pasos - [Empieza aquí](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/start-here.md): El camino de la primera semana en Alvys: inicia sesión, configura usuarios y permisos, agrega tu flota, crea una carga y sabe cómo pedir ayuda. - [Vistas guardadas](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/saved-views.md): Personaliza, guarda y comparte diseños de cuadrícula — columnas, filtros y orden — en las páginas de Alvys que admiten Saved Views. #### Configuración de la cuenta - [Añadiendo nuevos usuarios & Firma de entrada](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/adding-new-users-signing-in.md): Creado nuevo Alvys cuentas de usuario, inicia sesión, administrando tu perfil, reiniciando una contraseña olvidada y acepta el acuerdo de Términos de Servicio requerido. - [Cómo configurar la Autenticación Multi-Factor (MFA) en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/how-to-set-up-multi-factor-authentication-mfa-in-alvys.md): Habilitar autenticación multifactor en Alvys utilizando una aplicación autenticadora, códigos de texto SMS o una clave de seguridad de hardware FIDO2 como un YubiKey. - [Configuración de administrador](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/admin-setup.md): Configure usuarios y roles, oficinas, flotas y los permisos que cada persona necesita antes de que alguien cree una carga. #### Recorridos del producto - [Recorridos por el producto](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/product-walkthrough.md): Videos breves de los flujos de trabajo principales de Alvys, cada uno acompañado de un artículo escrito. - [Despachar como transportista](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/dispatching-as-a-carrier.md): Cubra una carga con su propio conductor, camión y remolque. - [Despachar como bróker](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/dispatching-as-a-broker.md): Cubra una carga con un transportista externo, envíe la confirmación de tarifa y dé seguimiento al movimiento. - [Facturar a su cliente](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/invoicing-your-customer.md): Genere y envíe una factura de cliente por correo electrónico, mediante una integración de factoring, o a través de un sistema en línea u originales. - [Liquidaciones de conductores](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/driver-settlements.md): Configure periodos de pago y tarifas de conductor, genere estados de cuenta y resuelva las dudas que surgen en la primera corrida de liquidación. - [Descripción general de seguridad y mantenimiento](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/safety-and-maintenance-overview.md): Dónde viven los registros de seguridad y mantenimiento en Alvys: el Asset Safety Report, la verificación de transportistas y el mantenimiento de camiones y remolques. #### Obtener ayuda - [Cómo contactar Alvys Apoyo](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/how-to-contact-alvys-support.md): Alcanzar el Alvys Equipo de soporte a través del chat dentro de la aplicación, correo electrónico, teléfono o texto, y revisa la página de estado para obtener cortes antes de abrir un ticket. - [Cómo limpiar caché, cookies y problemas Problemas comunes](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/how-to-clear-cache-cookies-and-troubleshoot-common-issues.md): Aprenda cómo limpiar la caché, las cookies y aplicar otras soluciones simples para resolver problemas comunes como problemas de inicio de sesión y rendimiento lento. - [Cómo navegar los catálogos](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/how-to-navigate-the-catalogs.md): Explore el Catálogo de Análisis de métricas y atributos y el catálogo de Visualizations de gráficos guardados para construir paneles de informes personalizados rápidamente. - [Solución de problemas PDF Temas de visualización en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/troubleshooting-pdf-display-issues-in-alvys.md): Solución de problemas PDF números de visualización, incluyendo texto confuso, errores de formato y páginas en blanco. Siga las correcciones rápidas o póngase en contacto con nosotros para obtener ayuda. - [My Profile en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/getting-started/my-profile-in-alvys.md): Cómo cada usuario de Alvys administra su configuración personal —nombre, contraseña, integraciones, notificaciones, idioma y acceso a inquilinos— desde la página My Profile. - [Solución de problemas de millaje](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/mileage-troubleshooting.md): Solución de problemas de millaje ### Activos y flota #### Conductores - [Cómo crear un Conductor](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-create-a-driver.md): Añadir un nuevo conductoren Assets > Drivers con detalles de CDL, tipo de empleo, flota y configuración de pago para estar listos para viajeasignación, liquidaciones, y cumplimiento. - [ConductorLista](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/driver-list.md): Vista y filtro externo transportistaconductorescon la columna Tipo de empleo en Assets > Drivers Así que su flota y socio conductoresestancia en una lista de búsqueda. - [Cómo Agregar y Gestionar flotas en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-add-and-manage-fleets-in-alvys.md): Crear, editar y eliminar flotas de Management > Fleets agrupar camiones por región, división o tipo de remolque para el despacho de limpieza y los filtros de notificación. - [Cómo configurar Preferencias de Asignación para conductores](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-set-up-assignment-preferences-for-drivers.md): Parar conductorescon un camión y despachador específico por adelantado, así que Alvys puede sugerir o auto-aplicar la combinación correcta cuando cargasestán asignados. - [Cómo añadir Conductory Eventos de Activo](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-add-driver-and-asset-events.md): Programar vacaciones, tiempo de casa, reiniciar y reparar eventos en conductores, camiones o remolques para proteger el cumplimiento y evitar el tiempo de intemperie de mantenimiento sorpresa. - [ConductorAplicación móvil de compañía](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/driver-companion-mobile-app.md): Instalar el Alvys ConductorAplicación de acompañante para iniciar sesión por teléfono, ver viajes, registrarse en las instalaciones, subir BOL y POD, y enviar eChecks sobre la marcha. #### Camiones y remolques - [Cómo añadir un camión en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-add-a-truck-in-alvys.md): Añadir un registro de camión en Assets > Trucks con licencia, seguro y detalles ELD para que el envío pueda asignarlo a conductores, viajes, y flotas de inmediato. - [Cómo añadir un tráiler](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-add-a-trailer.md): Crea un récord de tráiler en Assets > Trailers entrando en el tipo de equipo, tamaño, número de remolque, y subsidiaria para estar listo para conductory cargaasignación. - [Equipamiento por defecto](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/default-equipment.md): Preseleccionar un tipo de remolque por defecto a nivel de filial o cliente tan nuevo cargasequipos de auto-lleno y despachadores se saltan la entrada de datos de repetición. - [Mapa de activos](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/asset-map.md): Rastree cada camión y remolque en un mapa en vivo en Assets > Map. Filtro por estado, alternar el tráfico y las capas meteorológicas, y acelerar las decisiones de despacho. #### Seguridad y cumplimiento - [Descripción general de seguridad y mantenimiento](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/safety-and-maintenance-overview.md): Dónde viven los registros de seguridad y mantenimiento en Alvys: el Asset Safety Report, la verificación de transportistas y el mantenimiento de camiones y remolques. - [Cómo verificar un motor transportistaen Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/assets-fleet/how-to-verify-a-motor-carrier-in-alvys.md): Confirmar una transportistael propietario de FMCSA autoriza enviando un código de 6 dígitos de la transportistapaquete, perfil, confirmación de tarifas o paquete de a bordo. ### Cargas y viajes - [Alvys Load Board](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/alvys-load-board.md): Navega por el Alvys Load Board, personaliza columnas y filtros, y usa la barra de resumen para ver totales y análisis de cargas para un despacho eficiente. - [Seguimiento público de cargas](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/public-load-tracking.md): Habilita Public Load Tracking para dar a los clientes una página de autoservicio con marca para el estado del envío en tiempo real sin llamadas ni correos a despacho. - [Administrar una carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/managing-a-load.md): Comprende el menú desplegable Manage y los botones de acción de una carga, incluidos Map, Notes, Docs y controles de estado que cambian en cada etapa. - [Dividir viajes y reordenar paradas](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/optimize-split-trips-rearrange-stops.md): Ponga las paradas de un viaje en el orden correcto y luego divídalo en dos viajes en un punto de traspaso, con el tipo de carga, el transportista y el tráiler definidos para cada tramo. #### Estados de carga - [Comprensión de los estados de carga y cómo revertirlos](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/understanding-load-statuses-and-how-to-revert-them.md): Comprende cada estado de carga desde Open hasta Paid y aprende cuándo y cómo revertir un estado para mantener precisos despacho, facturación e informes. - [Cómo liberar una carga a facturación](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-release-a-load-to-billing.md): Libera una carga Delivered o TONU a facturación para que contabilidad genere facturas, una carga a la vez o en lote, usando el permiso ReleaseLoads. - [Cómo cancelar cargas en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-cancel-loads-in-alvys.md): Cancela cargas en Alvys según su estado, desde Open y Covered hasta Dispatched, In Transit o Delivered, con consejos de solución de problemas para cargas atascadas. - [Cómo marcar una carga como TONU](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-mark-a-load-as-tonu.md): Marca una carga como TONU (Truck Ordered, Not Used) para registrar la compensación del transportista por un despacho cancelado y enviar la carga a facturación. #### Crear cargas - [Cómo crear una carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-create-a-load.md): Hacer seguimiento de toda la información puede ser abrumador. Aquí te mostramos cómo ingresarla fácilmente y mantenerla en un solo lugar. - [Cómo crear una carga usando entrada de datos automatizada](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-create-a-load-using-automated-data-entry.md): Esta función está pensada para reducir el tiempo que toma crear una carga en Alvys extrayendo información de confirmaciones de tarifa del cliente. - [Cómo clonar una carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-clone-a-load.md): Clona o duplica una carga para reutilizar cliente, paradas y detalles del envío en una carga nueva Open sin copiar tarifas, transportista ni datos del conductor. - [Cómo crear y usar plantillas de carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-create-and-use-load-templates.md): Crea y administra plantillas de carga para reutilizar paradas, equipo y detalles del pedido en rutas recurrentes, con controles de permisos de visualización o administración. - [Cómo crear y agregar accesorios](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-create-and-add-accessorials.md): Crea tipos de accesorios en Settings y agrega cargos como detention, lumper, fuel surcharge y TONU al Money Box de una carga para una facturación precisa. - [Comprensión de la entrada de direcciones](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/understanding-address-input.md): Ingresa direcciones precisas de paradas y perfiles usando autocompletado de Google, entrada manual, Address Line 2 y fijación de coordenadas en el mapa en Alvys. - [Fechas y horas de paradas](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/stop-dates-and-times.md): Establece tipos de programación de paradas (FCFS o APPT) y registra las horas reales de llegada y salida a medida que los conductores avanzan por cada parada de un viaje. - [Tipo de parada: Waypoint](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/stop-type-waypoint.md): Agregue puntos de paso a un viaje para combustible, descanso y cruces fronterizos, de modo que el millaje y el ruteo se mantengan precisos sin crear una parada de recolección o entrega. - [Cómo funciona la estandarización de zonas horarias en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-time-zone-standardization-works-in-alvys.md): Alvys estandariza las zonas horarias para un manejo y visualización coherentes de las transacciones, convirtiendo datos UTC a la zona horaria local de cada usuario. - [Fuentes y tipos de millaje](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/mileage-sources-and-types.md): Configura las fuentes de millaje Customer y Dispatch en una carga para controlar facturación, pago de liquidación del conductor y recálculo automático de ruta. - [Millas hasta la siguiente parada](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/mileage-to-next-stop.md): Rastrea en tiempo real las millas desde la última ubicación GPS de un camión hasta la siguiente parada en la página de detalles de la carga y en la columna dedicada de Dispatch Planner v2. #### Modificar cargas - [Cómo bloquear y desbloquear una carga para edición](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-lock-and-unlock-a-load-for-editing.md): Bloquea una carga para evitar que otros usuarios la editen y desbloquéala cuando termines, o usa el permiso UnlockLoads para liberar el bloqueo de otra persona. - [Cómo contraer y expandir paradas en una carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-collapse-and-expand-stops-on-a-load.md): Contrae y expande tarjetas de paradas individuales en la página de detalles de la carga para reducir el desorden en cargas con varias paradas manteniendo visibles el estado y la ubicación. - [Cómo cambiar el cliente en una carga liberada](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-switch-the-customer-on-a-released-load.md): Cambia el cliente en una carga Released revirtiéndola a Delivered, actualizando el cliente y volviéndola a liberar usando el permiso ReleaseLoads. - [Cómo agregar y administrar notas en una carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-add-and-manage-notes-on-a-load.md): Agrega y administra notas internas en una carga desde la página de detalles de la carga o el Load Board, usando los tipos General, Assignment, Safety e Integration. - [Cómo mostrar u ocultar el nombre del transportista en los BOL](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-show-or-hide-the-carrier-name-on-bols.md): Activa la opción Remove Carrier Name en Document Configuration para incluir u ocultar el nombre y teléfono del transportista en los BOL generados. - [Cómo subir documentos usando la app móvil](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-upload-documents-using-the-mobile-app.md): Sube documentos de viaje desde la app móvil de conductor de Alvys seleccionando una carga y un tipo de documento, luego enviando un archivo PDF, JPEG, PNG o GIF. #### Despacho - [Despachar como transportista](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/dispatching-as-a-carrier.md): Cubra una carga con su propio conductor, camión y remolque. - [Despachar como bróker](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/dispatching-as-a-broker.md): Cubra una carga con un transportista externo, envíe la confirmación de tarifa y dé seguimiento al movimiento. - [Cómo despachar una carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-dispatch-a-load.md): Despacha una carga asignando conductor, camión y tráiler para avanzar el viaje a estado Covered, usando el flujo estándar o el diálogo de preferencias. - [Dispatch Planner](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/dispatch-planner.md): Usa Dispatch Planner v2 para emparejar viajes sin asignar con conductores y activos disponibles en un espacio de trabajo en vivo, con ediciones en línea, chat y publicación en DAT. - [Dispatch Assist](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/dispatch-assist.md): Use Dispatch Assist para puntuar a cada conductor y camión elegible frente a cada viaje abierto, clasificar las opciones de asignación en toda la red y mantener la decisión final en manos del dispatcher. - [Cómo asignar dos transportistas a la misma carga](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-assign-two-carriers-to-the-same-load.md): Divida una carga en viajes separados para asignar dos transportistas, cada uno con su propia confirmación de tarifa, accesorios y facturación bajo un mismo registro de carga. - [Cómo bloquear la asignación de cargas a transportistas no verificados](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-block-unvetted-carriers-from-load-assignment.md): Elija qué estados de transportista quedan bloqueados para la asignación a una carga, de modo que los transportistas pendientes o marcados como do-not-load no puedan despacharse ni por error. - [Cómo agregar roles a cargas y viajes](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-add-roles-to-loads-and-trips.md): Asigna agentes de ventas, representantes de servicio, planificadores de carga y agentes de ventas de transportista a cargas y viajes, o preconfigura roles predeterminados en perfiles de clientes. - [Cómo configurar la asignación automática de flotas a cargas](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-set-up-auto-assign-fleets-to-loads.md): Habilita la asignación automática de flotas para que Alvys aplique la flota correcta a cada carga según el conductor, camión o tráiler, con un valor predeterminado para transportistas externos. - [Configurar geocercas para la automatización de check-in/out del conductor](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-configure-geofences-for-driver-check-in-out-automation.md): Configura el radio de llegada de geocerca por subsidiaria para que la app móvil de Alvys solicite a los conductores que hagan check-in y check-out automáticamente en cada parada. - [Filtros de región del Load Board](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/load-board-region-filters.md): Filtra y ordena el Load Board por regiones y mercados de origen y destino de DAT para planificar carga por límites geográficos sin herramientas externas. - [Previous Location y millas vacías en la Load Details Page](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/previous-trip-and-last-location-on-the-load-details-page.md): Entienda cómo Alvys establece Previous Location y las millas vacías en una carga, dónde encontrarlas en la Load Details Page y cómo corregirlas manualmente. - [Tarifas contratadas](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/contracted-rates.md): Configura tarifas contratadas (carriles contratados) en perfiles de clientes para que Alvys aplique automáticamente precios negociados de carril a cargas coincidentes. - [Análisis de tarifas](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/rate-analytics.md): Usa Rate Analytics (beta) para comparar tus tarifas históricas de cliente y transportista de un carril con referencias de mercado al cotizar o fijar precios de cargas. - [Cómo usar Bulk Actions en Dispatch Planner](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-use-bulk-actions-in-dispatch-planner.md): Aplique operaciones a varios viajes a la vez en Dispatch Planner: asignar, despachar, desasignar, cambiar de dispatcher y establecer prioridad en masa sobre cualquier selección de viajes. - [Cómo usar Intel](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-use-intel.md): Intel ofrece inteligencia de riesgos y eventos en tiempo real vinculada directamente a sus viajes y carriles, para que vea las interrupciones antes de que le cuesten tiempo o dinero. #### Ofertas - [Tenders](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/tenders.md): Administra tenders nuevos, de cambio y de cancelación en el Alvys Tenders Board, aceptando o rechazando vía EDI y revisando cambios de carga en una sola pantalla. - [Cómo enviar la confirmación de tarifa a un transportista](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/how-to-send-the-rate-confirmation-to-a-carrier.md): Envía confirmaciones de tarifa de transportista desde el panel Tender para firma electrónica, autoasignación de detalles del conductor y compartir rate cons preliminares antes de finalizar. - [Documentos tender - Customer Rate Confirmation V1](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/tender-documents-customer-rate-confirmation-v1.md): Genera Customer Rate Confirmations desde el modal Tender rediseñado para que brokers y transportistas capturen detalles de carga firmados y reduzcan disputas. #### Solución de problemas - [Error al registrar la hora de llegada o salida en una parada](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/error-when-recording-arrival-or-departure-time-on-a-stop.md): Resuelve errores de validación de horas de parada cuando la llegada o salida no se guarda, incluidos "arrival must be before departure" y bloqueos por horas futuras. - [Error de autorización al asignar un transportista](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/override-authorization-error-when-assigning-a-carrier.md): Aprende por qué aparece un error al asignar un transportista y cómo resolverlo certificando al transportista en RMIS o usando una anulación de administrador. - [2 Owner Operators Cannot Be Assigned to a Trip](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/owner-operators-cannot-be-assigned-to-a-trip.md): Soluciona el error "2 Owner Operators cannot be assigned to a trip" que aparece cuando un camión ya está vinculado a un OOP distinto durante la asignación del conductor. - [Las cargas permanecen bajo company driver tras un cambio de estado](https://docs.alvys.com/es/help/loads-trips/loads-stay-under-company-driver-after-a-driver-s-status-changes-to-owner-operator.md): Corrige cargas que permanecen en la pestaña Pay Drivers incorrecta después de que un company driver pasa a ser owner operator (o viceversa) reasignando al conductor. ### Contabilidad y liquidaciones - [TransportistaLiquidaciones](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/carrier-settlements.md): Aprobar transportistapartidas por pagar, generar transportistaliquidacióndeclaraciones, declaraciones de correo electrónico a transportistas, y sincronización transportistapagar a QuickBooks o NetSuite. - [Pay Dispatchers](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/pay-dispatchers.md): Genere estados de cuenta de comisiones de dispatchers en el módulo Pay Dispatchers: asigne dispatchers a viajes, defina las fechas globales de estado de cuenta y de corte, y procesa el pago. - [Gestión y Solución de problemas Informes de IFTA Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/managing-and-troubleshooting-ifta-reporting-in-alvys.md): Esta guía proporciona instrucciones paso a paso para generar informes, resolver problemas comunes y gestionar las asignaciones de camiones y transacciones de combustible. #### Facturación - [Facturar a su cliente](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/invoicing-your-customer.md): Genere y envíe una factura de cliente por correo electrónico, mediante una integración de factoring, o a través de un sistema en línea u originales. - [Facturación por lotes](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/batch-invoicing.md): Málaga cargasa través de los cinco facturaestados en el Alvys cola de facturación por lotes, lanzamiento cargasa la facturación a granel, y rastrear el progreso de la facturación. - [Configuraciones de facturación](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/invoicing-settings.md): Configurar cómo Alvys genera y entrega facturascon métodos de entrega, requisitos de documentos, facturatipo, AutoMerge y analgésicos del cliente. - [Contratos de recargo por combustible](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/fuel-surcharge-contracts.md): Configure contratos de recargo por combustible por cliente con matrices fijas, por distancia o por porcentaje, vincúlelos a las tarifas de carril y deje que Alvys aplique el recargo automáticamente. - [Cómo usar Summary Invoicing](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-use-summary-invoicing.md): Consolide varias cargas liberadas en una sola factura agrupada por cliente con Alvys Summary Invoicing, usando el modo Amendment y la configuración por cliente. - [Definiciones de estado de facturación](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/billing-status-definitions.md): Entiende cada Alvys cargaEstado de facturación de Liberado a Pagado, aprende el ciclo de vida de facturación y filtra cargaspor la etapa de facturación para detectar cuellos de atascos. - [Términos de pago personalizados para clientes](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/custom-payment-terms-for-customers.md): Establezca cualquier término de pago de 0 a 365 días en un cliente en lugar de elegir de la lista predefinida, y entienda el cambio en el comportamiento de Net 0. - [Cómo solicitar el pago de la detención por correo electrónico](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-request-detention-payment-by-email.md): Enviar un pago de detención de clientes solicita correo electrónico directamente de un cargaDeténganse Alvys, utilizando los detalles de stop pre-llenados y sus contactos de facturación configurados. - [Cómo manejar pagos cortos y escribir la deuda mala](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-handle-short-payments-and-write-off-bad-debt.md): Maneja pagos cortos de clientes y condonaciones de deuda mala en Alvys suprimiendo el pago, añadiendo un accesorio negativo y regenerando la factura. - [Límites de crédito de clientes explicados](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/customer-credit-limits-explained.md): Establezca un límite de crédito en un cliente y consulte su saldo pendiente frente a ese límite en el perfil del cliente y en la Load Details Page. #### Liquidaciones de conductores - [Liquidaciones de conductores](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/driver-settlements.md): Configure periodos de pago y tarifas de conductor, genere estados de cuenta y resuelva las dudas que surgen en la primera corrida de liquidación. - [ConductorTasas, reglas & Planes: La Guía Completa](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/driver-rates-rules-plans-the-complete-guidex.md): Referencia para Alvys conductortipos de tipos, políticas de tipos, normas y conductorplanes de tarifas, con la lógica de cálculo utilizada cuando viajeshacer declaraciones. - [Tipos de tarifas de línea](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/linehaul-rate-types.md): Comparar Alvys Tipos de velocidad de línea plano, distancia, peso y volumen, y elija la derecha cargaMoney Box califica para calcular los cargos de flete de clientes. - [Pago por tiempo en Driver Settlements](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/time-based-pay-in-driver-settlements.md): Pague a los conductores por horas trabajadas o por día en las liquidaciones de conductores, combine el pago por tiempo con los tipos de tarifa de millaje y per diem, y muestra la columna Hours Worked. - [ConductorLiquidacionesFAQ](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/driver-settlements-faq.md): Respuestas a los comunes conductorliquidacionespreguntas de la Alvys webinar, cubriendo periodos de pago, tarifas, deducciones, generación de declaraciones y reversiones. - [Planetas de diseño de Paystub](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/paystub-layout-templates.md): Vista previa y conmute el activo Alvys plantilla de diseño de patas para conductor, operador propietario y declaraciones de camión de su configuración de Perfil de la empresa. - [Cómo generar declaraciones de camiones para operadores de propietarios](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-generate-truck-statements-for-owner-operators.md): Generar declaraciones por camión para operadora propietaria conductoresen Alvys para examinar los ingresos y deducciones consolidados de camiones antes de finalizar conductorpagas. - [Acerca de los periodos de pago](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/about-pay-periods.md): Cómo administrar los periodos de pago para las liquidaciones de conductores. - [Periodos de pago fuera de ciclo para conductores](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/off-cycle-driver-pay-periods.md): Genere un estado de cuenta de conductor fuera del calendario habitual de periodos de pago para cubrir documentación tardía o viajes antiguos que necesitan una fecha de periodo de pago específica. - [Estados de cuenta de conductores](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/driver-statements.md): Cómo personalizar los estados de cuenta y las liquidaciones de conductores, incluido si el valor del viaje aparece en el estado de cuenta - [Reequilibrar los estados de cuenta de conductores](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/rebalancing-driver-statements.md): Cómo evitar que los conductores reciban un estado de cuenta con importe negativo. #### Deducciones, adelantos y garantías - [Cómo emitir y administrar E-Checks in Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-issue-and-manage-e-checks-in-alvys.md): Emitir controles electrónicos a conductoresde a carga, establecido por- conductoro límites de verificación electrónica por usuario, y operaciones de control de comdata y de búsqueda en Alvys Contabilidad. - [Cómo mover un E-Check a un diferente Carga](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-move-an-e-check-to-a-different-load.md): Reasigne un cheque electrónico no pagado (comchek o código de dinero) de uno cargaa otro en Alvys, moviendo accesorios y creando un registro de auditoría en ambos cargas. - [Cómo configurar deducciones en balance](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/how-to-set-up-balance-based-deductions.md): Configurar la repetición basada en el equilibrio conductordeducciones en Alvys para préstamos, alquiler de remolques o equipos, utilizando un saldo inicial que se detiene a cero. - [Cuentas de los fondos](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/escrow-accounts.md): Estación conductorcuentas de garantía en Alvys para reservar ganancias para seguros, peados, placas y mantenimiento usando deducciones programadas o de una sola vez. - [Rediviar las transacciones de combustible](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/split-fuel-transactions.md): Derribar una sola transacción de tarjeta de combustible en diesel, adelanto en efectivo, comestibles y artículos de línea de mantenimiento en el Alvys Informe de combustible para una contabilidad más limpia. - [Eliminar y restaurar transacciones en masa en el Fuel Report](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/bulk-deleting-and-restoring-transactions-in-the-fuel-report.md): Seleccione varias transacciones de combustible a la vez en el Fuel Report para eliminarlas o restaurarlas en unos pocos clics, en lugar de procesar cada fila por separado. #### Solución de problemas - [Por qué no puedes sueltar o facturaa cargaen Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/why-can-t-i-release-or-invoice-a-load-in-alvys-and-how-can-i-resolve-it.md): En Alvys, problemas con la liberación o la facturación de un cargapuede surgir debido a la falta de información, configuraciones incorrectas o requisitos relacionados con documentos. - [Ajustes de facturación no reflejados en el carga](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/i-changed-the-invoicing-settings-but-it-s-not-reflected-on-the-load.md): Solución de problemas por qué se actualiza Alvys ajustes de facturación no aparecen en un carga, y aprender cómo los impagos de la empresa y las analgaciones de clientes se aplican a facturas. - [Correo electrónico/ Encuentro Facturafalle:](https://docs.alvys.com/es/help/accounting-settlements/email-submit-invoice-fails.md): Arrégla el facturaError de correo electrónico \"Personaje inesperado encontrado al igualar valor\" causado por PDF sobre el límite de 10 MB por compresión y reenviación. ### Insights - [Alvys Insights: primeros pasos](https://docs.alvys.com/es/help/insights/alvys-insights-getting-started.md): Encuentre Alvys Intelligence en su TMS, comprenda qué puede responder Insights y verifique el permiso View Insights antes de hacer su primera pregunta. - [Cómo usar Alvys Insights](https://docs.alvys.com/es/help/insights/how-to-use-alvys-insights.md): Haga preguntas operativas y financieras en lenguaje natural, lea y valide las respuestas que devuelve Insights, y resuelva campos ocultos o datos faltantes. ### Usuarios y permisos - [Roles de Usuario & Colección de permisos](https://docs.alvys.com/es/help/administration/user-roles-permissions-collection.md): Indice de cada Alvys funciones de usuario y permisos artículo, con una orden recomendada para establecer las categorías de acceso al equipo y permisos de auditoría. - [Visión general de los permisos de usuario](https://docs.alvys.com/es/help/administration/overview-of-user-permissions.md): Lista de referencia de cada Alvys permiso de usuario, agrupado por categoría, con notas en lenguaje sencillo sobre lo que cada derecho de acceso, rol para alternar o controles de privilegios. - [Permisos de Usuario Glosario](https://docs.alvys.com/es/help/administration/user-permissions-glossary.md): Glsario de A-Z de cada Alvys permiso de usuario con una definición en lenguaje sencillo de lo que cada control correcto de acceso, ideal para la configuración y las auditorías de acceso. - [Roles de usuario en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/administration/user-roles-in-alvys.md): Explica los once roles de usuario integrados de Alvys, su jerarquía, sus permisos predeterminados y en qué se diferencia la asignación de roles de la personalización del acceso individual de un usuario. - [Cómo agregar y administrar usuarios en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-add-and-manage-users-in-alvys.md): Guía paso a paso para agregar, editar, desactivar y restablecer contraseñas de cuentas de usuario de Alvys, además de asignar roles y permisos durante la configuración. - [Función del gestor de cuentas de clientes en Cargas](https://docs.alvys.com/es/help/administration/customer-account-manager-role-on-loads.md): Asignar el rol de gestor de cuentas de clientes en cargasy perfiles de clientes para auto-pocular a los propietarios de cuentas, mejorar el seguimiento de nóminas y aclarar la rendición de cuentas. #### Permisos por categoría - [Permisos generales](https://docs.alvys.com/es/help/administration/general-permissions.md): Habilitar los cinco permisos generales que cubren DAT y Truckstop cargatablas, paradas de la fecha pasada, desbloqueo cargas, y ver montos en dólares de mantenimiento. - [Permisos de envío](https://docs.alvys.com/es/help/administration/dispatch-permissions.md): Configurar permisos de envío que permiten a los usuarios asignar transportistas, anulación de los estatutos de parada o cargapesas, liberación cargasa la facturación, y restricciones de circunvalación. - [Adicionales CargaPermisos](https://docs.alvys.com/es/help/administration/additional-load-permissions.md): Configurar los cuatro extra cargapermisos que controlan CargaAcceso de la plantilla y CargaCalifica la visibilidad de la historia para Alvys tarifas y datos de precios de inquilino. - [Permisos de tasas](https://docs.alvys.com/es/help/administration/rates-permissions.md): Establezca los nueve Tarifas permisos que ver y editar las tarifas de los clientes, transportistatasas, viajevalores, accesorios y conductorpagar por cada carga. - [Permisos de carriles contratados](https://docs.alvys.com/es/help/administration/contracted-lanes-permissions.md): Gestionar los cuatro permisos de carriles contratados que rigen la visualización, la creación, la eliminación y la aplicación automática de los acuerdos de tarifas de carril de clientes negociados en nuevos cargas. - [Permisos de licitación](https://docs.alvys.com/es/help/administration/tendering-permissions.md): Concede los dos permisos de licitación que rigen el acceso de la junta de licitación EDI 204 y 990, aceptando o rechazando las ofertas de los cargadores, y compartiendo datos de EDI externamente. - [Permisos de facturación](https://docs.alvys.com/es/help/administration/billing-permissions.md): Asigna los quince permisos de facturación que facturan, conductorliquidaciones, paterías, planes de pago, factoring y acceso a informes financieros en Alvys. - [E-Check Permisos](https://docs.alvys.com/es/help/administration/e-check-permissions.md): Control quién puede emitir, cancelar, mover o modificar los controles electrónicos en cargasen Alvys con el permiso E-Check por usuario. - [Informe de Permisos](https://docs.alvys.com/es/help/administration/report-permissions.md): Configurar el resumen y el informe financiero detallado cambia a Alvys Denunciar permisos para controlar qué usuarios pueden acceder a informes financieros sensibles. - [Permisos de gestión de clientes](https://docs.alvys.com/es/help/administration/customer-management-permissions.md): Controlar quién puede crear, editar, activar o eliminar al cliente y a borrar/3PL registros en Alvys con los cuatro permisos de usuario de Gestión del Cliente. - [Permisos de gestión de empresas](https://docs.alvys.com/es/help/administration/company-management-permissions.md): Concede los cuatro permisos de gestión de la Compañía que permiten a los usuarios crear, editar, activar o eliminar cargadores, almacenes, factoring y otros registros no cliente. - [Gestión & Permisos de privacidad](https://docs.alvys.com/es/help/administration/management-privacy-permissions.md): Asigne los permisos 16 de gestión y 4 de privacidad que la configuración del usuario de la puerta, transportistay control de activos, webhooks, ID de impuestos, acceso a la banca SSN, PII y ACH. - [Permisos del mercado](https://docs.alvys.com/es/help/administration/marketplace-permissions.md): Grant Marketplace permisos que permiten a los usuarios buscar, reservar, puzar y publicar cargasa través de la Alvys, DAT, Uber Freight o Truckstop integrado cargatablas. - [Permisos de aplicación](https://docs.alvys.com/es/help/administration/app-permissions.md): Fije los nueve permisos de aplicación móvil que deciden qué conductoresy transportistasver en el Alvys aplicación, desde cargapaga y documentos a las ediciones en la carretera. ### Administración - [Cómo configurar oficinas en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-set-up-offices-in-alvys.md): Crear oficinas en Alvys a los usuarios del grupo, cargas, y clientes, fijas tarifas de comisión y configuran oficina-a-oficina cargaintercambio de datos entre filiales. - [Cómo configurar Custom References en Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-set-up-custom-references-in-alvys.md): Defina campos de referencia con nombre propio en cargas, viajes, paradas, conductores y otros registros para que su equipo pueda capturar y buscar los identificadores que usan sus clientes. - [Cómo agregar un dominio personalizado a Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-add-a-custom-domain-to-alvys.md): Envíe correos de Alvys desde el dominio de su propia empresa agregando el dominio, creando registros CNAME en su registrador y validándolo en Management > Email. - [Cómo agregar un USDOT# a una subsidiaria](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-add-a-usdot-to-a-subsidiary.md): Agrega o actualiza el número USDOT de una subsidiaria en el Company Profile, usa el precompletado de FMCSA y resuelve un USDOT# que ya está en uso. - [Cómo manejar tu Alvys Suscripción](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-manage-your-alvys-subscription.md): Revisa tu Alvys plan de suscripción, vista facturasy historial de pago, actualizar su método de pago de Stripe y administrar la facturación de la página de Facturación. - [Cómo cambiar a pagos ACH para la facturación de Alvys](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-switch-to-ach-payments-for-alvys-billing.md): Cambie su suscripción de Alvys de tarjeta a transferencia bancaria ACH en el portal de Stripe para evitar la comisión por procesamiento de tarjeta, y resuelve una verificación bancaria fallida. - [Cómo mapear accesorios para EDI](https://docs.alvys.com/es/help/administration/how-to-map-accessorials-for-edi.md): Cargos accesorias de mapas a los códigos de comercio de socios y descripciones de proveedores para que los archivos EDI envíen la detención correcta, recargo de combustible y honorarios adicionales a los cargadores.