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# Sincronizaci贸n de pagos de Alvys para integraciones contables
> C贸mo Alvys sincroniza pagos de clientes y proveedores con NetSuite, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop y Business Central para evitar la reintroducci贸n manual.
馃搵 **Se aplica a:** Todos los usuarios
**M贸dulo:** Management > Integrations
Alvys sincroniza autom谩ticamente los pagos de clientes y proveedores (sincronizaci贸n de pagos, exportaci贸n de pagos, importaci贸n de pagos, integraci贸n contable) entre Alvys y su sistema contable conectado (NetSuite, QuickBooks Online, QuickBooks Desktop o Business Central).
## Resumen
Alvys admite la sincronizaci贸n automatizada de pagos con NetSuite, QuickBooks Online (QBO), QuickBooks Desktop (QBD) y Business Central. La sincronizaci贸n de pagos garantiza que los pagos de clientes y proveedores se reflejen con precisi贸n entre Alvys y su sistema contable sin reintroducci贸n manual. T茅rminos relacionados: sincronizaci贸n de pagos, exportaci贸n de pagos, importaci贸n de pagos, integraci贸n contable, conciliaci贸n de facturas.
La sincronizaci贸n de pagos cubre dos flujos:
* Exportaci贸n de pagos de clientes: Alvys env铆a pagos de clientes al sistema contable externo.
* Importaci贸n de pagos de clientes y proveedores: El sistema contable env铆a el estado de pagos de vuelta a Alvys.
La sincronizaci贸n se ejecuta en un horario automatizado. No se requiere un activador manual desde la interfaz de Alvys.
## Exportaci贸n de pagos de clientes
Los pagos de clientes se exportan solo cuando la configuraci贸n **Export Customer Payments** est谩 habilitada durante la configuraci贸n de integraci贸n de la filial. Una vez seleccionada esta opci贸n, tambi茅n debe configurarse una cuenta de dep贸sito. Los pagos representan fondos recibidos por una factura, pero no siempre llegan al banco de forma individual. Se puede usar una cuenta de dep贸sito o de compensaci贸n para retener temporalmente los fondos entrantes hasta que se agrupen y depositen.
鈿狅笍 Los pagos nunca deben registrarse directamente en cuentas bancarias, cuentas de ingresos, accounts receivable o cuentas de pasivo. Hacerlo puede provocar dep贸sitos duplicados, ingresos sobrestimados y saldos inexactos. Una cuenta de dep贸sito recomendada es una cuenta de compensaci贸n (por ejemplo, una cuenta tipo "Undeposited Funds"), aunque tambi茅n se pueden usar otros tipos de cuenta de dep贸sito.
En Alvys, los pagos de clientes se pueden registrar manualmente contra una carga o cargar mediante un informe de factoring. Los pagos completos que califican para exportaci贸n se sincronizan con el sistema contable externo cada cinco (5) minutos.
馃挕 Solo los pagos completos aplicados directamente a cargas individuales o cargados mediante un informe de factoring son elegibles para exportaci贸n. Los pagos parciales y cualquier pago asociado con facturas de resumen no son compatibles y no se exportar谩n.
鈿狅笍 La exportaci贸n de pagos de clientes **no es compatible** con QuickBooks Desktop ni Business Central. Esta limitaci贸n se aplica independientemente de c贸mo est茅 configurada la integraci贸n.
## Importaci贸n de pagos de clientes
La importaci贸n de pagos de clientes solo es compatible con facturas exportadas desde cargas individuales o facturaci贸n por lotes (p谩gina Invoicing) en Alvys. Cuando se registra un pago en el sistema contable externo contra una factura elegible, ese pago se importa de vuelta a Alvys cada 12 horas.
Los pagos aplicados en el sistema contable externo a facturas generadas originalmente desde la p谩gina Summary Invoice en Alvys no son compatibles para importaci贸n.
馃挕 Si ha registrado pagos en QuickBooks Desktop pero no los ve reflejados en Alvys, confirme que su Web Connector est谩 activo. La sincronizaci贸n de pagos para QuickBooks Desktop solo ocurre cuando el Web Connector se ejecuta y extrae datos a su entorno local.
## Importaci贸n de pagos a proveedores
La sincronizaci贸n de pagos a proveedores es unidireccional: solo los pagos completos aplicados en el sistema contable a bills creados originalmente desde Alvys se importan de vuelta a Alvys. No se admite exportar pagos a proveedores desde Alvys al sistema contable.
Las importaciones ocurren cada 12 horas para bills generados desde la p谩gina Trip Details y la p谩gina Pay Drivers (paystubs de conductores).
馃挕 Carrier Settlements y Driver Settlements actualmente no admiten importaci贸n de pagos a proveedores.
## C贸mo se actualiza el estado de la carga despu茅s del pago
Una vez que se importa un pago desde el sistema contable externo o se agrega manualmente a una carga, la transacci贸n se considera cerrada y el estado de la carga asociada se actualiza a **Completed**. Cualquier actualizaci贸n posterior a esa transacci贸n en el sistema contable externo no se reflejar谩 en Alvys.
Si una transacci贸n para la cual el pago ya se proces贸 y la carga se marc贸 como **Completed** requiere modificaci贸n, contacte al soporte de Alvys en [support@alvys.com](mailto:support@alvys.com). El sistema no reintenta autom谩ticamente las sincronizaciones de pagos omitidas; se requiere intervenci贸n del soporte para resolver discrepancias.
## L铆mites y escenarios no compatibles
* La exportaci贸n de pagos de clientes no es compatible con QuickBooks Desktop ni Business Central.
* Los pagos parciales no son elegibles para exportaci贸n, independientemente del tipo de integraci贸n.
* Los pagos vinculados a facturas de la p谩gina Summary Invoice no son compatibles para importaci贸n de pagos de clientes.
* Carrier Settlements y Driver Settlements no admiten importaci贸n de pagos a proveedores.
* Si se omite una exportaci贸n o importaci贸n de pago, no se reintenta autom谩ticamente.
* Una vez que una carga alcanza el estado **Completed** despu茅s del pago, los cambios posteriores en el sistema contable para esa transacci贸n no se reflejan en Alvys.
## Preguntas frecuentes
**P: 驴Cu谩ndo se exportan los pagos de clientes desde Alvys?**
**R:** Los pagos de clientes se exportan solo cuando la configuraci贸n Export Customer Payments est谩 habilitada para la filial y se configura una cuenta de dep贸sito. Solo los pagos completos aplicados a cargas individuales o cargados mediante un informe de factoring son elegibles para exportaci贸n. La sincronizaci贸n se ejecuta cada cinco (5) minutos.
**P: 驴Se pueden exportar pagos de clientes a QuickBooks Desktop?**
**R:** No. La exportaci贸n de pagos de clientes no es compatible con QuickBooks Desktop.
**P: 驴Se pueden exportar pagos de clientes a Business Central?**
**R:** No. La exportaci贸n de pagos de clientes no es compatible con Business Central.
**P: 驴Debe estar en ejecuci贸n el QuickBooks Web Connector para sincronizar pagos?**
**R:** S铆. QuickBooks Desktop es una aplicaci贸n local, por lo que Alvys no puede importar pagos ni actualizar estados de carga a **Completed** a menos que QuickBooks Web Connector est茅 abierto y ejecutando su ciclo de sincronizaci贸n.
**P: 驴Con qu茅 frecuencia se sincronizan los pagos de clientes con sistemas contables externos?**
**R:** Los pagos completos de clientes se exportan cada cinco (5) minutos para las integraciones compatibles.
**P: 驴Qu茅 facturas son compatibles para importaci贸n de pagos de clientes?**
**R:** La importaci贸n de pagos de clientes solo es compatible con facturas exportadas desde cargas individuales o la p谩gina Invoicing (facturaci贸n por lotes) en Alvys. Los pagos aplicados a facturas generadas originalmente desde la p谩gina Summary Invoice no son compatibles. Los pagos elegibles se importan cada 12 horas.
**P: 驴C贸mo funciona la sincronizaci贸n de pagos a proveedores?**
**R:** La sincronizaci贸n de pagos a proveedores es unidireccional: solo los pagos completos aplicados en el sistema contable a bills creados originalmente desde Alvys se importan de vuelta a Alvys. Los pagos a proveedores no se pueden exportar desde Alvys. Las importaciones ocurren cada 12 horas para bills generados desde la p谩gina Trip Details y la p谩gina Pay Drivers.
**P: 驴Hay m贸dulos que no admiten importaci贸n de pagos a proveedores?**
**R:** S铆. Carrier Settlements y Driver Settlements actualmente no admiten importaci贸n de pagos a proveedores.
**P: 驴Qu茅 debo hacer si se omite una exportaci贸n o importaci贸n de pago?**
**R:** Primero confirme que su integraci贸n est谩 activa y, para QuickBooks Desktop, que el Web Connector est谩 en ejecuci贸n. Si esas no son la causa, contacte al soporte de Alvys en [support@alvys.com](mailto:support@alvys.com). Las sincronizaciones de pagos omitidas no se reintentan autom谩ticamente.
**P: 驴Qu茅 sucede con una carga una vez que se importa o agrega manualmente un pago?**
**R:** Una vez que se importa un pago desde el sistema contable externo o se agrega manualmente a una carga, el estado de la carga se actualiza a **Completed**. Las actualizaciones posteriores a esa transacci贸n en el sistema contable externo no se reflejar谩n en Alvys. Si la transacci贸n completada requiere modificaci贸n, contacte al soporte de Alvys.
## Profundice
* QuickBooks Online: [https://help.alvys.com/en/articles/14044263-5-quickbooks-online-identifying-and-resolving-failed-transactions](/es/help/integrations/quickbooks-online-identifying-and-resolving-failed-transactions)
* QuickBooks Desktop: [https://help.alvys.com/en/articles/14019710-5-quickbooks-desktop-identifying-and-resolving-failed-transactions](/es/help/integrations/identifying-and-resolving-failed-quickbooks-desktop-transaction-exports)
* NetSuite: [https://help.alvys.com/en/articles/13688984-5-netsuite-identifying-and-resolving-failed-transactions](/es/help/integrations/transactions-failed-to-sync-to-netsuite)
* Microsoft Dynamics 365 Business Central: [https://help.alvys.com/en/articles/13841602-5-business-central-identifying-and-resolving-failed-transaction](/es/help/integrations/how-to-resolve-business-central-transaction-export-errors)