> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.alvys.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Cómo marcar una carga como TONU > Marca una carga como TONU (Truck Ordered, Not Used) para registrar la compensación del transportista por un despacho cancelado y enviar la carga a facturación. **Se aplica a:** Despachadores · Personal de facturación **Módulo:** Loads & Trips Un **TONU** (Truck Ordered, Not Used) registra la compensación del transportista cuando un camión fue despachado pero la carga se canceló o el transportista fue rechazado, y mueve la carga por el proceso de facturación. ## Resumen **TONU** significa Truck Ordered, Not Used. Aplica cuando un transportista fue despachado a una ubicación de recogida pero la carga se canceló o el transportista fue rechazado después de llegar. Marcar una carga como **TONU** en Alvys registra la compensación acordada por el viaje no utilizado y envía la carga a facturación. **Sinónimos:** truck ordered not used, cargo TONU, dry run, compensación por deadhead, tarifa por carga cancelada. ## Antes de comenzar * Debes tener permisos de **Dispatcher** o **Billing** para marcar una carga como **TONU**. * La carga debe estar en uno de estos estados: **Open**, **Covered**, **Dispatched** o **In Transit**. * Confirma el monto **TONU** con el transportista antes de continuar. ## Pasos **Encuentra la carga.** * Usa la barra **Global Search** en la esquina superior derecha para localizar la carga. Puedes buscar por número de carga de Alvys, número de viaje o número de pedido del broker. * Haz doble clic en la carga en los resultados de búsqueda para abrirla.

*Barra de búsqueda para localizar una carga por número o nombre de cliente* **Marca la carga como TONU.** * Dentro de la carga, haz clic en **Manage** en la barra de acciones superior derecha y luego selecciona **TONU** en el menú desplegable. * Aparece un diálogo de confirmación que pregunta "Are you sure? This cannot be undone." Haz clic en **Yes** para confirmar. El estado de la carga cambia a **TONU**.

*Menú desplegable Manage con la opción TONU resaltada* \*\*Ingresa el monto TONU. \*\*Actualiza los datos financieros en el Money Box antes de marcar la carga como **TONU**. Los despachadores sin permisos de Billing no pueden editar el Carrier Line Haul una vez que el estado de la carga cambia a **TONU**, así que confirma las tarifas con el transportista antes de continuar. * Selecciona **Customer Freight Amount**, corrige el monto que el cliente o broker te paga, luego haz clic en **Save**. * Selecciona **Carrier Line Haul**, corrige el monto adeudado al transportista o por el transportista, luego haz clic en **Save**. * Selecciona **Driver Trip Value** (para transportistas), corrige el monto en consecuencia, luego haz clic en **Save**.

*Panel Money Box que muestra el campo de entrada de Customer Rate y Carrier Line haul* **Ajusta el estado de la parada.** Alvys no actualiza automáticamente los estados de parada cuando una carga se marca como **TONU**. Debes actualizar manualmente el estado de la parada para que tus registros reflejen con precisión lo que ocurrió en la ubicación de recogida: esto es necesario para registros de facturación precisos e informes de despacho. Abre la sección **Stops** de la carga y actualiza el estado de la parada de recogida según lo que realmente ocurrió: * Cambia el estado de la parada a **Arrived** si el conductor llegó a la ubicación del shipper. * Deja o cambia el estado de la parada a **Covered** si el conductor no llegó al shipper.

*La sección Stops de una carga con el campo de estado de la parada de recogida mostrado, donde el estado puede establecerse en Arrived o Covered después de un TONU.* **Adjunta documentos de respaldo (opcional)**. Sube la confirmación de tarifa revisada y cualquier documento de respaldo para que facturación tenga la documentación necesaria para procesar la carga. * Haz clic en **Docs** desde la cinta de administración de la carga. * Haz clic en el botón azul **Add a File** para buscar en tu computadora, o arrastra y suelta un archivo desde tu escritorio al área de documentos. * Selecciona el tipo de archivo, luego haz clic en el botón azul **Upload**. * Una vez subido el archivo, cierra el panel de documentos.

*Panel de carga de documentos para adjuntar archivos de confirmación TONU, por ejemplo Rate confirmation* **Libera a facturación.** * Una vez actualizada la información financiera y el estado de la carga muestra **TONU**, libera la carga. Haz clic en **Manage** en la cinta de administración de la carga, luego selecciona **Release**. * Esto envía la carga a tu equipo de contabilidad y facturación para su procesamiento.

*El menú desplegable Manage en la carga con la opción Release, usada para enviar una carga TONU a facturación.* ## Resultado * La carga se marca como **Released**. La compensación del transportista se guarda y la carga pasa a la cola de facturación para su procesamiento.

*La carga que muestra estado Released después de que un TONU se liberó a facturación.* ## Variaciones * **Finalización parcial:** Un **TONU** puede no ser apropiado si el transportista hizo una recogida parcial. Contacta a tu equipo de facturación para determinar el tipo de cargo correcto antes de continuar. * **TONU no disponible en el menú Manage:** Consulta la sección de solución de problemas de este artículo. ## Solución de problemas ### La opción TONU no es visible en el menú Manage 1. Verifica el estado actual de la carga. **TONU** solo está disponible cuando la carga está en uno de estos estados: **Open**, **Covered**, **Dispatched** o **In Transit**. 2. Confirma que tienes permisos de **Dispatcher** o **Billing**. Si no estás seguro, contacta a tu administrador. 3. **TONU** no está disponible en viajes creados al dividir una carga. Si este viaje es parte de una carga dividida, **TONU** no aparecerá en el menú desplegable Manage. Si ninguna de estas condiciones aplica, contacta al soporte de Alvys. ### El monto TONU es incorrecto después de guardar 1. Abre la carga y revisa la tarifa del transportista en el panel Money Box. 2. Si tienes permisos de Billing, actualiza la tarifa del transportista directamente en el Money Box. Si no tienes permisos de Billing, contacta a tu equipo de facturación para hacer la corrección. ## Preguntas frecuentes **P: ¿Puedo marcar una carga como TONU después de que se haya entregado?** **R:** No. **TONU** solo está disponible cuando la carga está en uno de estos estados: **Open**, **Covered**, **Dispatched** o **In Transit**. Una vez que la carga avanza más allá de estos estados, **TONU** ya no está disponible. **P: ¿Marcar una carga como TONU notifica automáticamente al transportista?** **R:** No. Debes notificar al transportista por separado. Alvys registra el **TONU** solo con fines de facturación interna. **P: ¿Se puede reactivar una carga TONU?** **R:** Sí. Abre el menú desplegable **Manage** en la carga y selecciona **Revert Status** para devolver la carga a su estado anterior. Si Revert Status no aparece, facturación ya avanzó la carga más allá de la etapa **TONU**. En ese caso, contacta al soporte de Alvys. ## Profundizar * [Cómo liberar una carga a facturación](/es/help/loads-trips/how-to-release-a-load-to-billing) * [Comprender los estados de carga y cómo revertirlos](/es/help/loads-trips/understanding-load-statuses-and-how-to-revert-them) * [Permisos de facturación](/es/help/administration/billing-permissions)