> ## Documentation Index > Fetch the complete documentation index at: https://docs.alvys.com/llms.txt > Use this file to discover all available pages before exploring further. # Comprensión de los estados de carga y cómo revertirlos > Comprende cada estado de carga desde Open hasta Paid y aprende cuándo y cómo revertir un estado para mantener precisos despacho, facturación e informes. Notion Image En Alvys, los estados de carga representan etapas clave en el ciclo de vida de una carga, ayudándote a rastrear el progreso desde el despacho hasta el pago. Comprender estos estados es esencial para operaciones eficientes y garantiza precisión cuando se necesitan ajustes. Esta guía explica cada estado de carga, qué significan y ofrece orientación paso a paso sobre cuándo y cómo revertir un estado si es necesario. | **Status** | **Brokers** | **Carriers** | | -------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- | | **Open** | Una carga que se ha creado pero aún no se ha asignado a un transportista. | Una carga que se ha creado pero aún no se ha asignado a un transportista o conductor. | | **Quoted** | Una carga para la que se han recibido ofertas o cotizaciones de transportistas, pero aún no se ha tomado ninguna acción adicional. | | | **Reserved** | Una carga asignada a un transportista, pero el transportista aún no ha completado el paquete de transportista requerido. | | | **Covered** | Una carga que tiene un transportista asignado pero está esperando la firma del transportista en la confirmación de tarifa. | Una carga a la que se han asignado activos (conductores y/o equipo) pero aún no se ha despachado. | | **Dispatched** | Una carga con un transportista asignado que ha sido oficialmente despachada para comenzar el proceso de envío. | Una carga con activos asignados que ha sido oficialmente despachada para comenzar el proceso de envío. | | **Delivered** | Una carga se marca como **Delivered** una vez que llega a su destino final y todas las paradas se han completado con éxito. Este estado indica que la carga está lista para avanzar en el proceso de facturación. | Una carga se marca como **Delivered** una vez que llega a su destino final y todas las paradas se han completado con éxito. Este estado indica que la carga está lista para avanzar en el proceso de facturación. | ### ↩️ Revertir de Delivered a In Transit Si una carga debe revertirse a **In Transit**, los usuarios pueden actualizar el estado de la parada final marcándola como **Arrived** o **Covered**. Esto cambiará automáticamente el estado de la carga/viaje de vuelta a **In Transit**, *a menos* que los activos ya hayan sido pagados. Notion Image ## Released Una carga entra en estado **Released** después de haber sido entregada y verificada como lista para el proceso de facturación. Los usuarios pueden mover una carga a **Released** seleccionando **Manage > Release**. Una vez que una carga está en **Released**, el siguiente paso suele ser verificar la documentación y generar la factura. ### ↩️ Revertir de Released a Delivered Los usuarios tienen la opción de revertir una carga desde **Released** seleccionando **Manage > Revert Status**. Esto les permite hacer los ajustes o actualizaciones necesarios antes de continuar con el proceso de facturación. Notion Image ## Queued Una carga se marca como **Queued** cuando su factura se ha generado y está lista para enviarse a un cliente, broker o empresa de factoring. ### ↩️ Revertir de Queued a Released Los usuarios actualmente no pueden revertir una carga desde **Queued**; esto solo puede hacerlo el equipo de soporte. Si crees que es necesario un cambio, contacta a soporte y te ayudarán después de revisar tu solicitud. Antes de revertir de **Queued** a **Released**, el equipo de soporte: * Evaluará por qué se necesita el cambio, ya que puede no ser necesario. * Tendrá en cuenta que aún se pueden hacer ajustes, como cambios de tarifa o agregar/eliminar accesorios, mientras la carga está en estado **Queued** o **Invoiced**. **Situaciones en las que revertir a Released *****no***** es necesario:** * Necesitas ajustar la tarifa de flete. * Necesitas agregar o eliminar accesorios. **Situaciones en las que revertir a Released *****podría***** ser necesario:** * La carga aún no está lista para facturación y los despachadores aún necesitan trabajar en ella. * Los usuarios responsables de generar facturas quieren evitar que otros envíen accidentalmente la factura mientras está en **Queued**. * Necesitas cambiar la configuración **Invoice As**, lo que requiere que la carga esté en **Released**. * Necesitas cambiar el cliente, lo que solo se puede hacer en estado **Delivered**. * Un cambio reciente en la configuración de facturación debe aplicarse, lo que requiere revertir la carga a **Released** para que la configuración surta efecto. ## Invoiced Una carga se marca como Invoiced cuando su factura se ha enviado directamente a un cliente, broker o empresa de factoring. Este estado indica que el proceso de facturación está completo de tu lado y el siguiente paso es esperar el pago o el procesamiento por parte del destinatario. ### ↩️ Revertir de Invoiced a Queued Revertir una carga desde Invoiced puede ser un proceso complejo, y es esencial determinar primero por qué es necesario el cambio y comprender las posibles consecuencias. A continuación se presentan escenarios donde puede aplicar la reversión: ### Cuándo debe permanecer Invoiced Si necesitas ajustar la tarifa, agregar cargos accesorios o hacer otros cambios en la factura después de que ya se haya enviado, el estado generalmente debe permanecer Invoiced. * Para facturas enviadas a factoring, cualquier factura actualizada debe enviarse directamente a la empresa de factoring por correo. ### Cuándo se puede revertir **Para métodos de facturación sin factoring:** Si la carga se facturó incorrectamente (por ejemplo, montos o detalles incorrectos), el estado puede revertirse para que puedas volver a crear y enviar la factura. Podrás volver a facturar la carga tú mismo una vez finalizados los cambios. **Para métodos de facturación con factoring:** Si la factura se envió a factoring en el lote incorrecto o bajo la subsidiaria incorrecta, se requieren pasos adicionales: * Asegúrate de que la empresa de factoring esté al tanto del problema y haya eliminado la factura de su lote. * Contacta a soporte para eliminar manualmente la carga del lote en el sistema. * Una vez eliminada, puedes volver a crear la factura bajo la subsidiaria correcta y enviarla en un lote nuevo. ## Financed Una carga se marca como **Financed** cuando su factura ha sido comprada y financiada por la empresa de factoring. ↩️ Revertir un estado **Financed** no es posible. Si necesitas ayuda, contacta al equipo de soporte. ## Completed Una carga se marca como **Completed** una vez que el cliente o la empresa de factoring ha pagado el monto completo de linehaul y no hay otros pagos pendientes. Esto representa la etapa final en el ciclo de vida de una carga. ↩️ Revertir un estado **Completed** no es posible. Si necesitas asistencia, contacta al equipo de soporte.