Añadiendo nuevos usuarios & Firma de entrada

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Resumen

Este artículo cubre la gestión actualizada del usuario y la experiencia de inicio de sesión en Alvys, incluyendo cómo los administradores crean y administran los usuarios (también llamadas cuentas, inicios de sesión o miembros del equipo), el nuevo flujo de inicio de sesión, el acuerdo de Términos y Condiciones únicas, el flujo de contraseña olvidado y cómo los usuarios multiinquilinos cambian entre organizaciones. Qué se aplica a quién:

• Todos Alvys Los usuarios experimentan el nuevo flujo de inicio de sesión (login, restablecimiento de contraseña, selección de organización) y el acuerdo de Términos y Condiciones de una sola vez.
• Las funciones de administración, socio y funciones de soporte utilizan los flujos de creación y gestión del usuario.
• Alvys La implementación y el apoyo están involucrados en la creación inicial de inquilinos.

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Prerrequisitos

• Para crear o administrar usuarios, debe tener la “Add User” permiso y un rol de administración, administrador de socios o apoyo. El “Set Permission” el permiso le permite configurar qué permisos recibe cada usuario.
• Para iniciar sesión, restablecer una contraseña o cambiar de organización, no se requiere permiso especial; estos flujos se aplican a todos los usuarios.
• Los administradores pueden editar los detalles del usuario, pero no pueden restablecer contraseñas o enviar enlaces de restablecimiento de contraseña. Los usuarios deben volver a la contraseña de autoservicio desde la página de inicio de sesión.

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Pasos

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Crear un nuevo usuario

1. Navegue a la Gerencia de Usuarios.
2. Inicie sesión en Alvys en app.alvys.com.
3. Ve a Company Profile.
4. Haga clic en el “Users” Pestaña.
5. Iniciar la creación de usuarios.
6. Haga clic en el Add User botón.
7. Introduzca el usuario Name.
8. Entrar a ellos. Email address (éste es también su nombre de usuario).
9. Se genera automáticamente una contraseña aleatorizada para el nuevo usuario.
10. Seleccione el rol y la oficina y configure la configuración adicional.
11. Elija el usuario de Role.
12. Seleccione sus asociados Office.
13. Revise y configure cualquier otra configuración, como la configuración de verificación electrónica o los permisos para el usuario.
14. Añadir el usuario. Desplácese hacia abajo hasta la parte inferior de la página y haga clic Add User.
15. Notificación de correo electrónico.
16. El nuevo usuario recibe una notificación de correo electrónico (perseguiles que revisen la carpeta de spam si no es inmediatamente visible).
17. El correo electrónico contiene un enlace a la página de registro para que puedan iniciar sesión con su nombre de usuario (email) y la contraseña temporal.

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Gestión de perfiles de usuario

Los administradores pueden editar los detalles del usuario pero no están autorizados a restablecer las contraseñas.

1. Navegue a la Gerencia de Usuarios.
2. Ve a Company Profile.
3. Haga clic en el “Users” Pestaña. Verás una lista de usuarios con su nombre, rol, correo electrónico y estado.
4. Abra el perfil del usuario. Haga doble clic en cualquier fila en la lista de usuarios para abrir el perfil de ese usuario para la edición.
5. Actualizar el número de teléfono (opcional). Haga clic en el “Phone” campo para escribir un número de teléfono, luego haga clic en guardar.
6. Actualizar el correo electrónico primario / nombre de usuario.
7. Haga clic en el “Primary Email / Username” campo.
8. Escriba la nueva dirección de correo electrónico.
9. Haga clic Save para aplicar el cambio, o Cancelar desechar.
10. Notificar al usuario para restablecer la contraseña. Informa al usuario para usar el proceso de restablecimiento de contraseña disponible en la página de inicio de sesión.

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La nueva experiencia de inicio de sesión

1. Accede a la página de inicio de sesión. Navega a la Alvys página de inicio de sesión en app.alvys.com.
2. Entra en las credenciales.
3. Entra tu Username (su dirección de correo electrónico).
4. Entra tu Password (el temporal para nuevos usuarios, o el establecido).
5. Inicie sesión. Haga clic Log In.
6. Seleccionar organización (si procede).
7. Si estás asociado con más de una organización o inquilino, estás dirigido a una Select Organization pantalla.
8. Nota: Actualmente no hay un cuadro de búsqueda en esta página de la Organización Seleccionada. Desplácese a través de la lista para encontrar su inquilino deseado.
9. Accede a la pantalla de inicio.
10. Seleccione el inquilino en el que desea trabajar.
11. Usted está conectado y llevado directamente a la Alvys pantalla de casa. [Diriendo la rúbrica 4 no soportada]

Pronto mostrado a los usuarios la primera vez que inician sesión: Para utilizar nuestros servicios, tanto los usuarios nuevos como los existentes deben aceptar nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de privacidad. Revise los términos, que se aplican a todos los usuarios, y acceda a continuar o mantener el acceso. El usuario debe hacer clic en la casilla de verificación junto a “He leído y acuerdo con la Política de Términos y Condiciones y Privacidad” y luego hacer clic en el botón Continuar. Por qué cambió: Para garantizar una experiencia segura y compatible para todos los usuarios. Un acuerdo formal con los Términos de Servicio y Política de Privacidad mejora la protección de sus datos y asegura claridad sobre cómo se puede utilizar la plataforma. Esto ayuda Alvys mantener un servicio confiable y confiable a medida que siga creciendo. Puntos clave:

• Un primer momento para que los usuarios acepten Términos y Condiciones.
• No hay impacto en los flujos de trabajo o funcionalidad existentes.

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Olvidó flujo de contraseña

Si olvidas tu contraseña, puedes restablecerla tú mismo.

1. Accede a la página de inicio de sesión. Ve al Alvys página de inicio de sesión.
2. Haga clic en Olvidar la contraseña. Localizar y haga clic en el Forgot password enlace.
3. Introduzca el nombre de usuario.
4. Entra tu username (su dirección de correo electrónico).
5. Haga clic Continue.
6. Comprueba el correo electrónico para obtener instrucciones.
7. Las instrucciones para restablecer su contraseña se envían a su dirección de correo electrónico.
8. Haga clic en la URL en el correo electrónico para completar el proceso de cambio de contraseña.

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Organizaciones de conmutación (usuarios multi-inquilinos)

Para los usuarios con acceso a múltiples organizaciones o inquilinos, puede cambiar entre ellos sin iniciar sesión y volver a entrar.

1. Localice el selector de inquilinos.
2. De cualquier página en Alvys, vaya a la esquina superior izquierda de la pantalla.
3. Verá el nombre y la identificación del inquilino activo.
4. Abre la lista de inquilinos.
5. Haz clic en las pequeñas flechas arriba y abajo junto al nombre del inquilino.
6. Esto revela una lista de todas las organizaciones a las que tienes acceso.
7. Busca al inquilino. Un cuadro de búsqueda está disponible en la parte superior de esta lista. Escriba el nombre del inquilino al que desea cambiar.
8. Cambie inquilino.
9. Seleccione el inquilino deseado de la lista filtrada.
10. Alvys te cambia al contexto de ese inquilino sin necesidad de un registro completo e inicio de sesión.

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Solución de problemas

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Nuevo usuario no recibió el correo electrónico de credenciales

El nuevo usuario recibe un correo electrónico que contiene un enlace de inicio de sesión y una contraseña temporal. Pídeles que revisen su carpeta de spam o chatarra. Confirme que la dirección de correo electrónico introducida en el perfil de usuario es correcta; si está mal, un administrador puede actualizar el campo de Email primario / Nombre de usuario en el perfil de usuario.

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No se puede ver el botón Agregar usuario o la pestaña Usuarios

Crear y gestionar usuarios requiere la “Add User” permiso y un rol de administración, administrador de socios o apoyo. Si el botón o la pestaña no aparece, confirme su papel y permisos con su administrador de cuenta.

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Un administrador no puede restablecer la contraseña de un usuario

Los administradores no pueden restablecer contraseñas ni enviar enlaces de restablecimiento de contraseña. El usuario debe restablecer su propia contraseña usando el flujo de contraseña olvidado en la página de inicio de sesión.

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No se puede encontrar un inquilino en la pantalla de la organización Select

La pantalla Select Organization mostrada en el inicio de sesión no tiene un cuadro de búsqueda. Desplázate a través de la lista para encontrar a tu inquilino. Una vez conectado, puedes cambiar de organización utilizando el selector de inquilinos en la esquina superior izquierda, que incluye un cuadro de búsqueda.

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Preguntas frecuentes

P: Por qué se me pide que acepte nuevos términos? A: Alvys Añadió un aviso para que todos los usuarios acepten formalmente los Términos y Condiciones, asegurando una experiencia segura y conforme. Un acuerdo formal con los Términos de Servicio y Política de Privacidad mejora la protección de datos y aclara cómo se puede utilizar la plataforma. P: Ha cambiado algo en los Términos y Condiciones? A: Este es simplemente un proceso formal de reconocimiento. El contenido sigue siendo coherente con las políticas estándar. Todos los usuarios deben leer la documentación de la Política de Servicios y Privacidad enlazada. P: Tengo que estar de acuerdo en seguir usando la plataforma? A: Sí, sí. Acordar los Términos y Condiciones es necesario acceder a la plataforma y utilizar la plataforma en el futuro. P: Esto afectará cómo uso la plataforma? A: No, no. Es una confirmación rápida de una sola vez. Todo lo demás funciona igual.