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Se aplica a: Adminciones · Administración de pareja · BilleadoresMódulo: Accounting > InvoicingAl enviar un factura(también llamada facturación o envío de un proyecto de ley) por correo electrónico, el error “Personor inesperado encontrado mientras se analiza el valor” significa el facturaarchivo excede el límite de 10 MB; comprime el archivo y reenvie.

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Síntoma

Cuando presentas un facturaA través de la facturación por lotes usando la entrega de correo electrónico, aparece el siguiente error: “Personor inesperado encontrado mientras se analiza el valor”. El facturano es enviado y el cargapermanece en Queued o o Released Estado.
Captura de pantalla del mensaje de error mostrado durante facturade la comunicaciónCaptura de pantalla del mensaje de error mostrado durante facturade la comunicación

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Causa

El facturaPDF supera el límite de tamaño de archivo de 10 MB aplicado durante la presentación por correo electrónico. Un archivo sobre este límite hace que el proceso de análisis de correos electrónicos fracase antes de la facturase entrega al cliente.

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Resolución

  1. Comprueba el facturatamaño del archivo. Abrir el facturaPDF de la cargay confirmar si supera los 10 MB. Si el archivo está por debajo de 10 MB y el error todavía aparece, vaya a “Si eso no funcionaba” a continuación.
  2. Comprimir el facturaArchivo. Utilice una herramienta de compresión PDF para reducir el archivo a continuación 10 MB. Verificar que el archivo comprimido todavía es legible antes de proceder.
  3. Envíe el factura. Regreso a la facturación de lotes, localizar el carga, fijar o regenerar el comprimido facturadocumento, y volver a enviar usando Create & Enviar o enviar Factura.
GIF muestra el paso de volver a presentar un comprimido facturade la pestaña queuedGIF muestra el paso de volver a presentar un comprimido facturade la pestaña queued

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Solución de problemas

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El archivo está por debajo de 10 MB, pero el error persiste

Verificar el facturaEl documento es un PDF válido, sin Corrupación. Si el problema continúa, contacte Alvys apoyo con la carganúmero, el texto de mensaje de error completo y el tamaño del archivo.

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Preguntas frecuentes

P: A qué límite de tamaño de archivo se aplica a facturasenviado por correo electrónico? A: El facturaEl archivo debe estar por debajo de 10 MB. Los archivos en o por encima de este límite hacen que la presentación de correo electrónico fracase con el error de análisis. Q: Por qué el error menciona “parpatar” en lugar de tamaño de archivo? A: El archivo sobredimensurado interrumpe el proceso de análisis de correo electrónico antes de la entrega, por lo que el sistema aparece un error de parsing en lugar de un mensaje de tamaño explícito. La causa subyacente es el archivo superior a 10 MB.

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