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Se aplica a: Despachadores · Miembros del equipo de contabilidadMódulo: Loads and Trips · Pay DriversCuando el estado de un conductor cambia de Company Driver a Owner Operator (o al revés), las cargas asignadas previamente no se mueven automáticamente a la nueva pestaña de tipo de conductor en Pay Drivers. Reasignar al conductor resuelve esto.

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Síntoma

Después de cambiar el estado de un conductor de Company Driver a Owner Operator (o al revés), sus cargas asignadas previamente siguen apareciendo bajo la pestaña del tipo de conductor original en el módulo Pay Drivers. Las cargas no se mueven automáticamente a la nueva pestaña.

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Causa

Cuando se asigna un conductor a una carga, Alvys registra el tipo de conductor en el momento de la asignación. Este registro se almacena como una instantánea en la carga y no se actualiza retroactivamente cuando el estado del conductor cambia después. Las cargas existentes permanecen categorizadas bajo el tipo de conductor que estaba activo cuando se asignaron.

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Resolución

  1. Abre la carga que aparece bajo la pestaña de tipo de conductor incorrecta.
  2. Reasigna al conductor. Haz clic en Manage Assets.
Imagen que muestra el botón "Manage Assets" en la sección Carrier Details de la página de detalles de la carga.Imagen que muestra el botón “Manage Assets” en la sección Carrier Details de la página de detalles de la carga.
  1. Confirma la actualización.
    • La carga ahora refleja el estado actual del conductor y se mueve a la pestaña correcta en Pay Drivers.

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Si eso no funcionó

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Ya se procesó un estado de liquidación para esta carga

Si ya se procesó un estado de liquidación, la asignación no se puede actualizar hasta que se revierta el estado. Abre el módulo Pay Drivers, localiza el estado de esa carga y haz clic en Revert this statement back to draft. Luego repite los pasos de reasignación anteriores. Si completaste todos los pasos anteriores y la carga sigue sin aparecer bajo la pestaña correcta, contacta al soporte de Alvys.