📋 Se aplica a: ConductoresMódulo: Driver Mobile AppSube documentos de viaje directamente desde la app de conductor de Alvys seleccionando tu carga, eligiendo un tipo de documento y enviando una foto o archivo: mantén la documentación actualizada y garantiza el pago oportuno del conductor.
Resumen
La app de conductor de Alvys facilita enviar, mandar y adjuntar toda la documentación del viaje a medida que ocurre, manteniendo los registros actualizados y garantizando que los conductores cobren rápidamente. Puedes subir fotos tomadas en el momento o archivos ya guardados en tu dispositivo. Los formatos de archivo aceptados son PDF, JPEG, PNG y GIF. El tamaño máximo de archivo es 25 MB por carga.
Antes de comenzar
Rol requerido: Conductor. Esta función está disponible solo para conductores.
Requisitos previos antes de comenzar:
- La app de conductor de Alvys está instalada en tu dispositivo (Android 8.0 o posterior; iOS 15 o posterior)
- Tu cuenta de conductor está configurada y has iniciado sesión
- Se te ha asignado un viaje
- El documento que quieres subir está listo: ya sea en tu dispositivo o disponible para fotografiar
Formatos aceptados: PDF, JPEG, PNG, GIF
Tamaño máximo de archivo: 25 MB por archivo
Pasos
- Selecciona tu carga.
- Abre la app de conductor de Alvys y elige la carga a la que quieres agregar documentos desde tu lista de cargas.
- Ve a la pestaña Documents.
- Dentro de la carga, navega a la pestaña Documents.
- Toca el botón de carga.
- Toca Upload para comenzar a agregar un documento.
- Elige Camera o Gallery. Selecciona cómo quieres proporcionar el documento:
- Camera: toma una foto del documento con la cámara de tu dispositivo.
- Gallery: selecciona una imagen o archivo existente ya guardado en tu dispositivo.
- Captura el documento (solo Camera).
- Si elegiste Camera, coloca el documento de forma que sea claramente visible en el encuadre. Opcionalmente puedes aplicar un filtro en blanco y negro o mantener la foto original. Toca Done cuando termines.
- Selecciona el tipo de documento. Elige el tipo de documento apropiado de la lista. Los tipos disponibles son:
- Bill of Lading
- Proof of Delivery
- Proof of Pickup
- Carrier Rate Confirmation
- Load Manifest
- Trip Report
- Temp. Log
- Scale Ticket
- Shipping Labels
- Notice of Assignment
- NOA (Notice of Assignment)
- Toca Upload para confirmar. El documento se guarda en la carga y es visible de inmediato para tu equipo.
💡 NOA y Notice of Assignment están disponibles como selecciones separadas en la app. Se refieren al mismo tipo de documento subyacente; selecciona la etiqueta que coincida con el documento que recibiste.
Resultado
Tu documento ya está subido y adjunto a la carga. La oficina puede verlo de inmediato. Los conductores cobran más rápido cuando los documentos se envían con prontitud después de cada parada.
Variaciones
Subir varios documentos
Repite los pasos 3 al 7 para cada documento adicional. Cada documento se sube individualmente.
Subir desde Gallery en lugar de Camera
En el paso 4, selecciona Gallery. Navega hasta el archivo en tu dispositivo y selecciónalo. Continúa desde el paso 6 para asignar el tipo de documento.
Solución de problemas
El botón Upload no es visible
El botón Upload solo aparece cuando se te ha asignado un viaje en el sistema Alvys. Confirma con tu despachador que el viaje se haya asignado a tu cuenta. Si el viaje está asignado y el botón sigue sin aparecer, verifica si hay una actualización de la app disponible e instálala. Si ninguna de esas opciones resuelve el problema, contacta al soporte de Alvys.
La carga falla o el archivo se rechaza
La carga fallará si el formato del archivo no es PDF, JPEG, PNG o GIF. La carga también fallará si el archivo supera los 25 MB. Verifica el formato y el tamaño del archivo antes de reintentar. También confirma que tienes una conexión a internet activa antes de subir.
La app muestra un error de compatibilidad del dispositivo
La app de conductor de Alvys requiere Android 8.0 o posterior, o iOS 15 o posterior. Los dispositivos con root o jailbreak no son compatibles. Si tu dispositivo no cumple estos requisitos, la app puede no funcionar correctamente. Actualiza el sistema operativo de tu dispositivo si hay una actualización disponible.
Preguntas frecuentes
P: ¿Puedo subir documentos después de que el viaje se complete?
R: Sí. Puedes subir documentos a una carga después de que el viaje se complete siempre que la carga siga accesible en tu app. Contacta a tu despachador si una carga a la que necesitas agregar documentos ya no es visible.
P: ¿Qué tipos de documentos puedo subir?
R: Puedes subir Bill of Lading, Proof of Delivery, Proof of Pickup, Carrier Rate Confirmation, Load Manifest, Trip Report, Temp. Log, Scale Ticket, Shipping Labels, Notice of Assignment y NOA.
P: ¿La oficina ve el documento de inmediato?
R: Sí. Una vez que tocas Upload y la carga se completa, el documento es visible de inmediato para tu equipo en el sistema Alvys.
P: ¿Puedo subir un PDF?
R: Sí. PDF es un formato compatible. Los formatos aceptados son PDF, JPEG, PNG y GIF. El archivo debe ser de 25 MB o menos.
P: ¿Qué pasa si seleccioné el tipo de documento incorrecto?
R: Contacta a tu despachador. Una vez que se selecciona y sube un tipo de documento, no se puede cambiar en la app. Tu despachador puede corregir el tipo de documento desde el back office.
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