Cómo funciona la estandarización de zonas horarias en Alvys

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Resumen

Alvys almacena todas las marcas de tiempo de transacciones de combustible y peajes en Tiempo Universal Coordinado (UTC) y las convierte a la zona horaria local de cada usuario en el momento de mostrarlas. Este enfoque garantiza que los datos de transacciones sincronizados desde múltiples proveedores como EFS, Comdata, Relay y Loves se almacenen en un único estándar coherente, independientemente de la zona horaria que cada proveedor use internamente. El resultado es que la hora mostrada en Alvys para una transacción dada refleja tu hora local, mientras que la misma transacción en el portal de tu proveedor puede mostrar una hora distinta. En algunos casos, la conversión UTC puede desplazar una transacción a un día calendario diferente, lo cual importa cuando filtras por fecha. Sinónimos: hora UTC, conversión de zona horaria, discrepancia de hora de transacción, filtro por fecha, desfase de zona horaria, fecha de transacción de combustible, fecha de transacción de peaje.

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Dónde encontrarlo

Las transacciones de combustible y peajes son visibles en Driver Settlements. Abre el módulo Driver Settlements, localiza el registro del conductor o camión correspondiente y navega a la pestaña Fuel o Tolls para ver las transacciones con sus marcas de tiempo convertidas.

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Conceptos clave

Almacenamiento UTC Todas las marcas de tiempo de transacciones se almacenan en UTC cuando llegan a Alvys, independientemente de la zona horaria del proveedor de origen. Visualización en hora local Cuando ves una transacción, Alvys convierte la marca de tiempo UTC almacenada a tu zona horaria local según la configuración de tu navegador o dispositivo. Dos usuarios en zonas horarias distintas que vean la misma transacción verán cada uno una hora local diferente. El desplazamiento de un día Como una marca de tiempo UTC siempre está adelantada respecto a las zonas horarias de EE. UU., una transacción que ocurrió tarde por la noche en hora local puede almacenarse en Alvys con una fecha UTC del día calendario siguiente. A la inversa, una transacción almacenada a medianoche UTC puede mostrarse como la tarde anterior en tu zona horaria local. Este es el comportamiento esperado y no indica un error de datos. Ejemplo: una transacción con marca de tiempo 2024-12-10 a las 02:14 UTC se mostrará como:

• 2024-12-09 a las 20:14 en hora central (UTC-6)
• 2024-12-09 a las 19:14 en hora de montaña (UTC-7)

Diferencias de zona horaria entre proveedores Los distintos proveedores de combustible y peajes manejan los datos de hora de forma diferente. EFS, por ejemplo, procesa las transacciones en hora de montaña antes de enviarlas a Alvys. La marca de tiempo en tu portal de EFS refleja la hora local de EFS; Alvys muestra la hora convertida a tu zona horaria local desde UTC. Esto significa que la hora mostrada en Alvys y la del portal de EFS normalmente diferirán.

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Cómo usarlo

Para orientación sobre cómo filtrar transacciones de combustible o peajes por fecha, consulta los artículos de combustible y peajes en la sección Driver Settlements del centro de ayuda.

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Límites y comportamiento

Al filtrar transacciones de combustible o peajes por fecha, la conversión UTC puede hacer que las transacciones queden fuera de un filtro de fecha hasta por un día. Si esperas ver una transacción en una fecha determinada y no aparece, amplía tu filtro de fecha un día en cualquier dirección para compensar este desfase. Este comportamiento se aplica a todos los proveedores de combustible y peajes integrados con Alvys, incluidos EFS, Comdata, Relay, Loves, BestPass, IPass y PrePass.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué una transacción en Alvys muestra una fecha distinta a la misma transacción en mi portal de EFS? R: EFS muestra las horas de transacción en su propia zona horaria local (hora de montaña). Alvys almacena todas las transacciones en UTC y las convierte a tu zona horaria local para mostrarlas. Como son puntos de referencia distintos, la fecha y hora mostradas diferirán entre los dos sistemas. Esto es esperado y no indica una discrepancia de datos. P: ¿Por qué una transacción no aparece cuando filtro por una fecha específica? R: La conversión de UTC a hora local puede desplazar una transacción al día calendario adyacente. Amplía tu filtro de fecha un día en cualquier dirección para localizar la transacción. Si aún no aparece después de ajustar el filtro, contacta al soporte de Alvys. P: ¿Esto afecta a todos los proveedores o solo a EFS? R: El almacenamiento UTC se aplica a todos los proveedores de combustible y peajes integrados con Alvys, incluidos EFS, Comdata, Relay, Loves, BestPass, IPass y PrePass. P: ¿La configuración de zona horaria en Alvys afecta lo que veo? R: Alvys usa la zona horaria reportada por tu navegador o dispositivo. No hay una configuración de zona horaria separada en la interfaz de Alvys. Si tu dispositivo está configurado con la zona horaria incorrecta, las horas de transacción mostradas en Alvys reflejarán ese desfase incorrecto.