Fechas y horas de paradas

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Resumen

Cada parada de un viaje tiene dos tipos de información de tiempo: la hora programada (cuándo está planificada la parada) y la hora real (cuándo el conductor llegó y salió realmente). Este artículo cubre ambas. La programación se establece usando un tipo de programación FCFS (First Come First Serve, que usa horas de ventana de inicio y fin) o APPT (Appointment, que usa una sola fecha y hora de cita). Las horas reales de llegada y salida se registran por separado, según el estado actual de la parada. Los campos de llegada y salida en una parada solo aparecen cuando la parada está en un estado que hace relevantes esos campos:

• El campo de hora Arrived aparece cuando el estado de la parada es Arrived, Picked Up, Empty o Departed (para paradas waypoint).
• El campo de hora Departed aparece cuando el estado de la parada es Picked Up, Empty o Departed (para paradas waypoint).

Los detalles de fecha y hora de programación se incluyen en el Rate Con, Load Manifest, Bill of Lading y la app móvil del conductor.

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Dónde encontrarlo

La programación de paradas y las horas reales se acceden en tres lugares:

• Creación de carga nueva: en el paso 4 (Order Details) del formulario new load, cada parada tiene un campo Schedule type.
• Carga existente: abre una carga, ve a la sección Trips y abre una parada para ver o actualizar su tipo de programación y horas reales.
• Company Profile: ve a Management > Company Profile > Scheduling Info para establecer el tipo de programación predeterminado que se completa automáticamente en paradas nuevas.

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Conceptos clave

Schedule type controla qué campos de fecha y hora aparecen en una parada antes de que se despache la carga:

• FCFS (First Come First Serve): requiere una hora Begin Window y una hora End Window. Úsalo cuando la instalación acepta conductores por orden de llegada dentro de una ventana de tiempo.

• APPT (Appointment): requiere una sola Appointment Date y hora. Úsalo cuando la instalación requiere una cita confirmada.

El tipo de programación predeterminado se establece en Company Profile bajo Scheduling Info. Cada parada puede anular el valor predeterminado manualmente. Arrived and Departed times son las horas reales registradas a medida que el conductor avanza por la parada. Estos campos solo aparecen cuando la parada está en un estado relevante (consulta Resumen arriba).

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Cómo usarlo

Para instrucciones paso a paso sobre cómo establecer fechas y horas de paradas:

• Establecer el tipo de programación en una carga nueva: sigue los pasos en el flujo de creación New Load, paso 4 (Order Details).
• Actualizar el tipo de programación en una carga existente: abre la carga, navega a la parada y cambia el campo schedule type. Si navegas fuera sin completar los campos requeridos, el sistema mostrará un aviso de confirmación antes de revertir al tipo de programación original.
  📷 Imagen: Campo schedule type en una parada dentro de una carga existente, mostrando las opciones del menú desplegable para cambiar entre FCFS y APPT.
  
• Agregar una parada nueva o dividir un viaje: cuando agregas una parada o divides un viaje, selecciona el tipo de programación para la parada nueva. El valor predeterminado de Company Profile se completará automáticamente si no se hace una selección manual. Para un viaje dividido, ingresa la fecha y hora de la parada que divide el viaje.
  📷 Imagen: Selector de tipo de programación de parada mostrado al agregar una parada nueva o dividir un viaje, con opciones FCFS y APPT disponibles.
  
• Registrar horas reales de llegada y salida: abre la parada en un viaje activo e ingresa las horas directamente en los campos Arrived y Departed cuando sean visibles según el estado de la parada.

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Configuración y permisos

Registrar y actualizar horas de llegada y salida en una parada requiere el permiso “Dispatch”. El tipo de programación predeterminado para paradas nuevas se configura en Management > Company Profile > Scheduling Info. Cambiar esta configuración requiere el rol Company Profile Manager.

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Límites y comportamiento

• El campo Arrived solo se muestra cuando el estado de la parada es Arrived, Picked Up, Empty o Departed (solo waypoints).
• El campo Departed solo se muestra cuando el estado de la parada es Picked Up, Empty o Departed (solo waypoints).
• Si cambias el tipo de programación en una parada existente pero no completas los campos requeridos (Begin/End Window para FCFS, o Appointment Date para APPT), el tipo de programación revierte al valor anterior.
• Si navegas fuera de una parada después de cambiar el tipo de programación sin guardar, aparece un modal de confirmación que pregunta si quieres mantener la programación actual (no guardada) o descartar tus cambios.
• Las paradas waypoint solo admiten el tipo de programación FCFS. No se pueden establecer citas en waypoints.
• Los detalles de fecha y hora de parada se incluyen automáticamente en el Rate Con, Load Manifest, Bill of Lading y la app móvil del conductor después de guardarse.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Por qué no veo los campos Arrived o Departed en mi parada? R: Estos campos solo aparecen cuando la parada está en un estado que los hace relevantes. El campo Arrived aparece cuando el estado de la parada es Arrived, Picked Up, Empty o Departed (waypoints). El campo Departed aparece cuando el estado de la parada es Picked Up, Empty o Departed (waypoints). Si la parada está en un estado distinto, estos campos permanecen ocultos hasta que cambie el estado. P: ¿Cuál es la diferencia entre los tipos de programación FCFS y APPT? R: FCFS (First Come First Serve) requiere una hora Begin Window y End Window, usada cuando la instalación acepta conductores durante una ventana abierta. APPT (Appointment) requiere una sola Appointment Date y hora confirmadas. Selecciona el tipo según cómo la instalación programa recogidas y entregas. P: ¿Puedo establecer un tipo de programación predeterminado para no tener que elegirlo en cada parada? R: Sí. Ve a Management > Company Profile > Scheduling Info y establece tu valor predeterminado preferido. Las paradas nuevas se completarán automáticamente con ese tipo de programación. Aún puedes anularlo en paradas individuales. P: ¿Qué ocurre si cambio el tipo de programación pero no completo los campos requeridos? R: El tipo de programación revertirá a su valor anterior. El sistema no guarda un cambio parcial de tipo de programación sin los campos de fecha y hora requeridos completados. P: ¿Se envían las horas de parada al conductor? R: Sí. Las fechas y horas de programación se envían a la app móvil del conductor y también se incluyen en el Rate Con, Load Manifest y Bill of Lading.

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Profundizar

• Validaciones de hora de parada: Comprende las reglas de validación que impiden guardar horas de llegada y salida con marcas de tiempo conflictivas o futuras.