Conectar Verizon Connect a Alvys

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Resumen

Verizon Connect (también conocido como Fleetmatics) es una plataforma de telemática de flotas que proporciona seguimiento de vehículos y supervisión de horas de servicio (HOS) del conductor. También se conoce como ELD, seguimiento GPS o proveedor de gestión de flotas. Esta integración extrae ubicación de vehículos en tiempo real y datos HOS del conductor desde Verizon Connect Reveal hacia Alvys, dando a los despachadores visibilidad en el Asset Map y en el Dispatch Planner. La configuración tiene tres etapas: crear un Reveal Integration User en Verizon Connect Marketplace, introducir esas credenciales en Alvys y luego mapear cada camión y conductor a su ID correspondiente de Verizon Connect.

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Requisitos previos

Antes de comenzar, confirme lo siguiente:

• Tiene una cuenta activa de Verizon Connect Reveal con acceso a Verizon Connect Marketplace.
• Tiene la dirección de correo electrónico del desarrollador a la que Verizon Connect enviará las credenciales de integración.
• Tiene el rol “Admin”, “Partner Admin” o “Support” en Alvys. Estos roles pueden acceder a Company Profile > Integrations.

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Cómo conectar

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Cree un Reveal Integration User en Verizon Connect Marketplace

Antes de configurar la integración en Alvys, debe crear un Reveal Integration User a través de Verizon Connect Marketplace. Esto genera las credenciales que Alvys usa para extraer sus datos.

1. Siga los pasos en la guía de Verizon Connect Marketplace para crear una integración de autoservicio.
2. Una vez completado, Verizon Connect envía sus credenciales de integración a dos lugares: la dirección de correo electrónico del desarrollador que proporcionó y el usuario que inició la solicitud. Sus credenciales se verán similares a: Username AlvysTMS_1234@1234567.com y Password PaSsWoRD.
3. Tenga estas credenciales listas. Las introducirá en la siguiente sección.

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Introduzca sus credenciales en Alvys

1. Haga clic en su icono de perfil en la esquina inferior izquierda de Alvys y luego seleccione Company Profile.
2. Seleccione la subsidiaria que desea configurar.
3. Haga clic en la pestaña Integrations.
4. Expanda la sección ELD y haga clic en el icono de lápiz en la tarjeta Verizon Connect.
5. Introduzca el Username y Password de sus credenciales de Reveal Integration User.
6. Haga clic en Save.

Alvys valida sus credenciales inmediatamente al guardar. Si las credenciales son correctas, la integración queda activa. Si las credenciales no son válidas, aparece un error y no se guarda nada.

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Mapee camiones para seguimiento de ubicación

El número de vehículo que introduzca en Alvys debe coincidir exactamente con el número de vehículo listado en el Fleet Summary Report en su portal de Verizon Connect. Una discrepancia impide que aparezcan datos de ubicación para ese camión.

1. Vaya a Assets en el menú izquierdo y seleccione Trucks.
2. Haga doble clic en el camión que desea configurar.
3. Desplácese hasta la sección ELD Integrations y haga clic en Add Integration.
4. Seleccione Verizon Connect en el menú desplegable.
5. Introduzca el número de vehículo (como aparece en su Fleet Summary Report) en el campo Integration ID.
6. Haga clic en Save.

Repita para cada camión que desee rastrear.

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Mapee conductores para seguimiento HOS

El número de conductor que introduzca en Alvys debe coincidir exactamente con el número de conductor listado en el ELD Drivers Report en su portal de Verizon Connect. Una discrepancia impide que aparezcan datos HOS para ese conductor.

1. Vaya a Assets en el menú izquierdo y seleccione Drivers.
2. Haga doble clic en el conductor que desea configurar.
3. Busque la sección ELD Providers y haga clic en Add ELD.
4. Seleccione Verizon Connect en el menú desplegable.
5. Introduzca el número de conductor (como aparece en su ELD Drivers Report) en el campo Integration ID.
6. Haga clic en Save.

Repita para cada conductor que use Verizon Connect para sus horas de servicio.

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Qué se sincroniza / flujo de datos

• Esta integración es unidireccional: Alvys extrae datos de Verizon Connect. No se escriben datos de vuelta a Verizon Connect.
• Alvys extrae datos de ubicación de vehículos, lecturas del odómetro y relojes HOS del conductor desde Verizon Connect Reveal.
• Los datos de ubicación y HOS se actualizan automáticamente según lo que Verizon Connect pone a disposición. No hay activador de sincronización manual en Alvys.
• La ubicación del vehículo aparece en el Asset Map y en las pantallas de despacho relevantes.
• Los relojes HOS del conductor aparecen en los detalles de carga y en el Dispatch Planner.

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Verifique que funciona

1. Vaya a Company Profile > Integrations y expanda la sección ELD. La tarjeta Verizon Connect debe mostrar un estado activo.
2. Vaya a Assets > Map. Los camiones que mapeó deben mostrar su ubicación actual si están transmitiendo datos desde sus dispositivos ELD.
3. Abra una carga que tenga un conductor mapeado asignado. El reloj HOS del conductor debe aparecer en el panel de detalles de la carga.

Si la ubicación o los datos HOS no aparecen después de completar todos los pasos de mapeo, verifique que el número de vehículo o conductor en Alvys coincida exactamente con el portal de Verizon Connect, incluidas mayúsculas y minúsculas y cualquier carácter inicial o final.

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Solución de problemas

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Credenciales rechazadas al guardar

1. Confirme que el nombre de usuario y la contraseña que introdujo coinciden exactamente con lo que Verizon Connect envió a su correo electrónico de desarrollador. Copie y pegue en lugar de escribir manualmente.
2. Compruebe si el Reveal Integration User se configuró por completo en Verizon Connect Marketplace. Si la solicitud sigue pendiente, las credenciales aún no serán válidas.
3. Si las credenciales se confirman correctas y la configuración está completa, contacte con el soporte de Alvys.

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La ubicación del camión no aparece en el Asset Map

1. Confirme que el número de vehículo introducido en la sección ELD Integrations del camión en Alvys coincide exactamente con el número de vehículo mostrado en el Fleet Summary Report de su portal de Verizon Connect.
2. Confirme que el dispositivo ELD del camión está encendido y transmitiendo. Si el dispositivo está fuera de línea o no informa, no habrá datos de ubicación disponibles independientemente del mapeo.
3. Compruebe la marca de tiempo Last Modified en la barra lateral del Asset Map para ese camión. Si está desactualizada, el dispositivo puede no estar transmitiendo.
4. Si el mapeo es correcto y el dispositivo está transmitiendo, contacte con el soporte de Alvys.

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Los datos HOS del conductor no aparecen

1. Confirme que el número de conductor introducido en la sección ELD Providers del conductor en Alvys coincide exactamente con el número de conductor mostrado en el ELD Drivers Report de su portal de Verizon Connect.
2. Confirme que el conductor ha iniciado sesión en su dispositivo ELD y está generando activamente registros HOS.
3. Si el mapeo es correcto y el conductor ha iniciado sesión, contacte con el soporte de Alvys.

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Preguntas frecuentes

Q: ¿Dónde encuentro mis números de vehículo y conductor de Verizon Connect? A: Los números de vehículo están listados en el Fleet Summary Report en su portal de Verizon Connect. Los números de conductor están listados en el ELD Drivers Report. Use los valores exactos de esos informes al mapear en Alvys. Q: ¿Puedo rastrear tanto ubicaciones de vehículos como HOS del conductor con esta integración? A: Sí. Verizon Connect admite tanto seguimiento de ubicación de vehículos como seguimiento de horas de servicio del conductor en Alvys. La ubicación y HOS se configuran por separado: los camiones se mapean en Assets > Trucks y los conductores se mapean en Assets > Drivers. Q: ¿Qué ocurre si introduzco credenciales no válidas? A: Alvys valida las credenciales inmediatamente cuando hace clic en Save. Si las credenciales no son válidas, se muestra un error y la integración no se guarda. No se crea ninguna integración parcial o inactiva. Q: ¿Debo volver a introducir credenciales si actualizo mi Reveal Integration User? A: Sí. Si sus credenciales de Verizon Connect cambian, regrese a Company Profile > Integrations, expanda la sección ELD, haga clic en el icono de lápiz en la tarjeta Verizon Connect, introduzca las credenciales actualizadas y haga clic en Save. Q: ¿Qué es Verizon Connect Reveal? A: Verizon Connect Reveal es la plataforma de gestión de flotas (anteriormente conocida como Fleetmatics) a la que se conecta esta integración. Su cuenta de Verizon Connect debe usar la plataforma Reveal para que esta integración funcione.

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