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Se aplica a: Admin · Operations Manager · DispatcherMódulo: Management > IntegrationsProveedor: FleetPulse · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección de sincronización: Alvys extrae ubicación de remolques y estado tether desde FleetPulseFleetPulse es un proveedor de telemática que se conecta con Alvys para traer ubicaciones de remolques en tiempo real y estado tether a su flujo de despacho. También conocido como seguimiento de remolques, seguimiento de activos o integración de telemática.

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Resumen

FleetPulse es un proveedor de telemática que se conecta con Alvys para traer ubicaciones de remolques en tiempo real y estado tether a su flujo de despacho. Esta integración también se conoce como seguimiento de remolques, seguimiento de activos o integración de telemática. Conectar FleetPulse a Alvys permite a su equipo ver ubicaciones actuales de remolques y si cada remolque está tethered o untethered, directamente desde Alvys. FleetPulse es una integración centrada en remolques.

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Requisitos previos

Antes de conectar, confirme que tiene lo siguiente:
  • Una cuenta activa de FleetPulse
  • Su nombre de usuario y contraseña de FleetPulse (deben ser credenciales habilitadas para API; consulte la nota a continuación)
  • El rol “Admin” en Alvys
⚠️ FleetPulse requiere credenciales habilitadas para API, no un inicio de sesión estándar de FleetPulse. Antes de conectar, cree un nuevo usuario estándar en FleetPulse dedicado exclusivamente al acceso API, luego contacte con su representante de FleetPulse y solicite que este usuario se actualice para acceso API. Las credenciales habilitadas para API proporcionan acceso estable a largo plazo y evitan interrupciones de conexión.

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Cómo conectar

FleetPulse usa nombre de usuario y contraseña para autenticar. Alvys gestiona la sesión en segundo plano después de la conexión inicial.
  1. En Alvys, seleccione su Username en la esquina inferior izquierda y haga clic en la página de integraciones
  2. Busque “FleetPulse” en la lista de integraciones ELD disponibles y haga clic para abrirlo.
  3. Introduzca su nombre de usuario y contraseña de FleetPulse. Solo se requieren dos campos.
  4. Si su cuenta tiene varias subsidiarias, seleccione las subsidiarias que deben usar esta integración antes de hacer clic en Save.
  5. Haga clic en “Save”. Alvys se autenticará con FleetPulse y almacenará la sesión. Una vez confirmado, el estado de la integración cambia a activo. Alvys actualiza automáticamente la conexión en segundo plano; no necesita volver a conectar manualmente.
GIF que muestra la configuración de integración FleetPulse en Alvys Management > Integrations con los campos de nombre de usuario y contraseña.
  • GIF que muestra la configuración de integración FleetPulse en Alvys Management > Integrations con los campos de nombre de usuario y contraseña.*

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Mapee remolques a Unit IDs de FleetPulse

Después de que la integración esté activa, mapee cada remolque en Alvys a su FleetPulse Unit ID correspondiente. Esto indica a Alvys de qué dispositivo FleetPulse extraer datos de ubicación para cada remolque.
  1. Vaya a “Assets” > “Trailers” en la navegación izquierda.
  2. Haga doble clic en un remolque para abrir su perfil.
  3. Desplácese hasta la sección “ELD Integrations” y haga clic en “Add Integration”.
  4. Seleccione “FleetPulse” en el menú desplegable.
  5. Introduzca el FleetPulse Unit ID de este remolque.
  6. Haga clic en “Update Trailer” para guardar sus cambios.
GIF que muestra el perfil del remolque en Alvys con la sección ELD Integrations y el campo FleetPulse Unit ID.GIF que muestra el perfil del remolque en Alvys con la sección ELD Integrations y el campo FleetPulse Unit ID.
Repita para cada remolque que desee rastrear.

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Qué se sincroniza

Los siguientes datos se extraen de FleetPulse hacia Alvys:
  • Ubicación del remolque: Coordenadas GPS actuales de remolques que tienen una señal de ubicación activa
  • Estado tether: Si el remolque está actualmente “Tethered” (conectado a un camión) o “Untethered” (no conectado) Alvys solicita ubicación de remolque y estado tether actualizados de FleetPulse de forma regular. Los remolques deben tener una señal GPS válida (latitud y longitud) para aparecer en el seguimiento. Los remolques sin señal GPS activa no mostrarán ubicación. Alvys actualiza automáticamente la conexión FleetPulse en segundo plano. Qué no es compatible:
  • Los datos de ubicación de camiones no son compatibles — solo remolques
  • Los relojes HOS (Hours of Service) no están disponibles a través de FleetPulse
  • Los informes de millaje IFTA no están disponibles a través de FleetPulse
  • Los remolques sin señal GPS válida no mostrarán ubicación

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Solución de problemas

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No se muestra la ubicación del remolque

  1. Confirme que el remolque tiene un dispositivo FleetPulse instalado y que el dispositivo tiene una señal GPS activa. Los remolques sin una lectura GPS válida no mostrarán ubicación.
  2. Verifique que su nombre de usuario y contraseña en Alvys coinciden con su cuenta FleetPulse. Vaya a “Management” > “Integrations” y vuelva a introducir sus credenciales si es necesario.
  3. Compruebe que el estado de la integración muestra activo.

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No se muestra el estado tether

  1. Confirme que el dispositivo FleetPulse del remolque está informando activamente datos a los servidores de FleetPulse.
  2. Verifique que el dispositivo admite informes de estado tether; no todos los dispositivos FleetPulse informan estado tether.

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Falta la ubicación del camión

La ubicación del camión no es compatible con FleetPulse. Este es el comportamiento esperado. Si necesita seguimiento de ubicación de camiones, conecte un proveedor de telemática diferente como Geotab o Motive.

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Preguntas frecuentes

Q: ¿Por qué veo ubicaciones de remolques pero no de camiones con FleetPulse? A: FleetPulse está diseñado para seguimiento de remolques. Los datos de ubicación de camiones no los devuelve esta integración. Para rastrear ubicaciones de camiones, conecte un proveedor de telemática que admita seguimiento de camiones, como Geotab o Motive. Q: ¿Qué significa “Untethered”? A: “Untethered” significa que el remolque no está conectado actualmente a un camión. “Tethered” significa que el remolque está conectado y siendo arrastrado por un camión. Q: ¿Debo volver a iniciar sesión en FleetPulse regularmente? A: No. Alvys gestiona automáticamente la sesión con FleetPulse en segundo plano. No necesita volver a introducir credenciales ni reconectar manualmente después de la configuración inicial. Q: ¿Por qué la ubicación de un remolque está en blanco aunque tiene un dispositivo? A: La ubicación del remolque solo se muestra cuando el dispositivo tiene una señal GPS activa con coordenadas válidas. Si el dispositivo está en una ubicación con mala recepción GPS, o si el dispositivo está apagado, la ubicación estará en blanco. Q: ¿Dónde puedo encontrar mis FleetPulse Unit IDs? A: Puede encontrar el Unit ID de cada remolque en su cuenta FleetPulse. Abra el registro del remolque en FleetPulse y busque el campo Unit ID. Contacte con su representante de FleetPulse si necesita ayuda para localizar este valor. Q: ¿Por qué necesito credenciales habilitadas para API para conectar FleetPulse? A: FleetPulse distingue entre credenciales de usuario estándar y credenciales habilitadas para API. Las credenciales estándar expiran con frecuencia y causan interrupciones de conexión. Las credenciales habilitadas para API están diseñadas para integraciones y proporcionan acceso estable a largo plazo. Contacte con su representante de FleetPulse para actualizar una cuenta de usuario estándar a acceso API. Q: ¿Qué datos de remolque envía FleetPulse a Alvys? A: FleetPulse envía coordenadas GPS actuales (ubicación del remolque) y estado tether a Alvys. El estado tether indica si el remolque está conectado actualmente a un camión (Tethered) o desconectado (Untethered). La ubicación del camión, datos HOS y millaje IFTA no están disponibles a través de esta integración.

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