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📋 Se aplica a: Admin · Partner Admin · SupportMódulo: Management > IntegrationsProveedor: Thermo King · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección: Thermo King envía datos de ubicación y temperatura del remolque a AlvysLa integración Thermo King, también llamada seguimiento de reefer Thermo King o telemática de remolques, conecta su cuenta Thermo King a Alvys para que los datos de ubicación y temperatura del remolque se sincronicen automáticamente.

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Descripción general

La integración Thermo King, también conocida como seguimiento de reefer Thermo King o telemática de remolques, conecta su cuenta Thermo King a Alvys para que los datos de ubicación y temperatura del remolque se sincronicen en Alvys automáticamente. La integración es unidireccional: Thermo King envía datos a Alvys. Una vez conectado y asignado, los despachadores pueden ver posiciones de remolques y lecturas de temperatura directamente en Alvys sin cambiar entre sistemas.

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Requisitos previos

Antes de conectar, confirme que tiene lo siguiente:
  • Una cuenta Thermo King activa con acceso API habilitado
  • Su External Customer ID, nombre de usuario y contraseña de Thermo King. Si no tiene estas credenciales, contacte a Thermo King en tracking@thermoking.com
  • El nombre del remolque de cada remolque que desea rastrear, exactamente como aparece en Thermo King
  • Un rol “Admin”, “Partner Admin” o “Support” en Alvys

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Cómo conectar

  1. Vaya a la pestaña “Management > Company Profile > Integrations” en Alvys.
  2. Localice la integración Thermo King, ingrese su External Customer ID, Username y Password en los campos correspondientes y haga clic en “Save”.
Alvys confirma la conexión una vez que se aceptan sus credenciales. Si la conexión falla, verifique su External Customer ID, nombre de usuario y contraseña con Thermo King.
Pestaña Integrations en Alvys que muestra la sección Thermo King con los campos External Customer ID, Username y Password.Pestaña Integrations en Alvys que muestra la sección Thermo King con los campos External Customer ID, Username y Password.

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Asigne sus remolques

Después de conectar, asigne cada remolque en Alvys al registro correspondiente en Thermo King. Cada remolque debe asignarse individualmente; no hay opción de asignación masiva.
  1. Vaya a “Management > Fleets > Trailers” y abra el registro del remolque que desea asignar.
  2. En la sección ELD Integration, seleccione “Thermo King” en el menú desplegable del proveedor.
  3. En el campo Integration ID, ingrese el nombre del remolque exactamente como aparece en Thermo King, incluidas mayúsculas y espacios.
  4. Haga clic en “Save”.
Notion Image
Registro de remolque en Alvys que muestra el campo Integration ID completado con el nombre del remolque de Thermo KingRegistro de remolque en Alvys que muestra el campo Integration ID completado con el nombre del remolque de Thermo King
Repita para cada remolque que desee rastrear.

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Verifique que funciona

  1. Abra un remolque asignado en Alvys y confirme que se muestra una ubicación en la vista de seguimiento.
  2. Confirme que los datos de temperatura se muestran en el registro del remolque.
Si los datos no aparecen unos minutos después de completar la configuración, consulte la sección Solución de problemas a continuación.

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Qué se sincroniza

Una vez asignados los remolques, Alvys obtiene datos de Thermo King automáticamente. Los siguientes datos se sincronizan de Thermo King a Alvys:
  • Ubicación GPS del remolque
  • Lecturas de temperatura para hasta tres zonas: ambient, probe, supply air y return air
  • Temperaturas de setpoint
  • Porcentaje de combustible
  • Estado de energía
Los datos se actualizan en el intervalo de sondeo estándar de Alvys, no en tiempo real.
📋 Lo que no está disponible a través de Thermo King: seguimiento de ubicación de camiones · datos HOS del conductor · informes de millaje IFTA. Cada remolque debe asignarse individualmente; no hay opción de asignación masiva.

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Solución de problemas

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La ubicación o temperatura del remolque no se muestra en Alvys

  1. Confirme que la unidad del remolque está encendida y tiene una conexión activa en Thermo King.
  2. Verifique que el Integration ID en Alvys coincida exactamente con el nombre del remolque en Thermo King, incluidas mayúsculas y espacios. Vaya a “Management > Fleets > Trailers”, abra el registro del remolque y compare el Integration ID con el nombre del remolque mostrado en Thermo King.
  3. Si ninguna de esas condiciones aplica, contacte al soporte de Alvys.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Dónde encuentro mi External Customer ID de Thermo King? R: Contacte a Thermo King en tracking@thermoking.com. Pueden proporcionarle su External Customer ID junto con su nombre de usuario y contraseña API. P: ¿Puedo usar esta integración para rastrear camiones o HOS del conductor? R: No. La integración Thermo King en Alvys solo admite seguimiento de remolques. El seguimiento de ubicación de camiones y los datos HOS del conductor no están disponibles a través de esta integración. P: ¿Qué datos de temperatura trae la integración a Alvys? R: La integración obtiene temperaturas ambient, probe, supply air y return air para hasta tres zonas, junto con temperaturas de setpoint, porcentaje de combustible y estado de energía. P: ¿Qué ocurre si ingreso credenciales no válidas? R: A partir de febrero de 2025, Alvys valida las credenciales antes de guardar. Aparece un error de inmediato si sus credenciales son incorrectas; la integración no se guardará hasta que ingrese credenciales válidas. Contacte a Thermo King en tracking@thermoking.com si necesita verificar sus credenciales.