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Se aplica a: Admins · Partner Admins · Dispatchers · Módulo: Management > IntegrationsProveedor: Orbcomm (Cargowatch) · Tipo de integración: Unidireccional · Dirección: Orbcomm envía datos de ubicación de activos a AlvysConecte Orbcomm Cargowatch a Alvys para extraer automáticamente datos de ubicación GPS en tiempo real de sus camiones y remolques equipados con Orbcomm, lo que le ofrece visibilidad de activos en vivo en el Asset Map y en la planificación de despacho.

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Resumen

Orbcomm Cargowatch (también llamada la integración Orbcomm ELD o de telemática) es una solución de telemática que proporciona seguimiento GPS en tiempo real para camiones y remolques. Una vez conectada, Alvys extrae automáticamente los datos de ubicación de sus activos equipados con Orbcomm, haciendo que esos datos sean visibles en el Asset Map y estén disponibles para la planificación de despacho.
⚠️ Orbcomm Cargowatch usa credenciales XML (un nombre de usuario y una contraseña). Si su cuenta de Orbcomm usa la API REST más reciente, está en Orbcomm Platform, no en Orbcomm Cargowatch. Consulte con su representante de Orbcomm si no está seguro de qué versión tiene.

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Requisitos previos

Antes de comenzar, necesita credenciales XML de Orbcomm: un nombre de usuario y una contraseña. Contacte con Orbcomm en customer.care@orbcomm.com y solicite credenciales XML. Tenga estas credenciales listas para el paso de conexión que se indica a continuación. También necesita el número de unidad Orbcomm y el Gateway ID de cada camión o remolque que desee rastrear. Están disponibles en su portal de Orbcomm o mediante solicitud al soporte de Orbcomm.

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Cómo conectar

  • Haga clic en su icono de perfil en la esquina inferior izquierda de Alvys.
  • Seleccione la subsidiaria que desea configurar y haga clic en la pestaña Integrations.
  • Expanda la sección ELD. Localice la tarjeta Orbcomm Cargowatch y haga clic en el icono de lápiz para abrir la configuración.
Imagen que muestra la sección ELD con la tarjeta Orbcomm Cargowatch y el icono de lápiz.Imagen que muestra la sección ELD con la tarjeta Orbcomm Cargowatch y el icono de lápiz.
  • Introduzca sus credenciales XML. Introduzca su XML Username y Password de Orbcomm Cargowatch y luego haga clic en Save. Alvys valida sus credenciales automáticamente. Si las credenciales se aceptan, la integración queda activa.
Imagen que muestra los campos XML Username y Password para la configuración de Orbcomm Cargowatch.Imagen que muestra los campos XML Username y Password para la configuración de Orbcomm Cargowatch.

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Qué se sincroniza

Orbcomm envía datos de ubicación GPS a Alvys para cada activo que se haya mapeado. Los datos incluyen las coordenadas de ubicación actuales del activo, que Alvys usa para actualizar el Asset Map y respaldar la planificación de despacho. Alvys no envía datos de vuelta a Orbcomm. Los datos de ubicación fluyen en un solo sentido: de Orbcomm a Alvys. Solo los activos que se hayan mapeado explícitamente a un número de unidad Orbcomm y un Gateway ID aparecerán en el Asset Map.

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Mapear activos para el seguimiento de ubicación

Después de conectar, debe indicar a Alvys qué Orbcomm Unit ID y Gateway ID corresponden a cada camión o remolque.
  • Vaya a Assets en la navegación izquierda y seleccione Trucks o Trailers.
Imagen que muestra la sección Assets con las opciones Trucks y Trailers en el menú izquierdo.Imagen que muestra la sección Assets con las opciones Trucks y Trailers en el menú izquierdo.
  • Haga doble clic en el activo que desea configurar, desplácese hasta la sección ELD Integrations y haga clic en Add Integration.
  • Seleccione Orbcomm en el menú desplegable.
  • Introduzca el Orbcomm Unit # en el campo Integration ID y el Gateway ID en el campo Gateway ID, luego haga clic en Save.
Imagen que muestra la sección ELD Integrations con el diálogo Add Integration, Orbcomm seleccionado y los campos Unit # y Gateway ID.*Imagen que muestra la sección ELD Integrations con el diálogo Add Integration, Orbcomm seleccionado y los campos Unit # y Gateway ID. *
Repita este proceso para cada camión o remolque que desee rastrear. Después de guardar, el activo debería comenzar a aparecer en el Asset Map en unos minutos si la integración está activa.
⚠️ Solo los activos con un número de unidad Orbcomm y un Gateway ID mapeados aparecerán en el Asset Map; los activos que no estén mapeados en Alvys no recibirán actualizaciones de ubicación aunque la integración esté activa.

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Solución de problemas

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El activo no aparece en el Asset Map después del mapeo

  1. Confirme que el número de unidad Orbcomm y el Gateway ID introducidos en Alvys coinciden exactamente con lo que aparece en su portal de Orbcomm. Una discrepancia impedirá recibir datos de ubicación.
  2. Confirme que la integración está activa comprobando la tarjeta Orbcomm Cargowatch en la sección ELD de Integrations. Debería mostrar un estado conectado.
  3. Si el activo sigue sin aparecer, contacte con el soporte de Orbcomm para confirmar que la unidad está transmitiendo datos de ubicación desde el vehículo.
  4. Si los datos de ubicación se transmiten desde Orbcomm pero el activo sigue sin aparecer en el Asset Map de Alvys, contacte con Alvys Support.

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No encuentra el número de unidad Orbcomm o el Gateway ID

Sus números de unidad Orbcomm y Gateway IDs están disponibles en su portal de Orbcomm. Si no puede localizarlos, contacte con Orbcomm en customer.care@orbcomm.com.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Dónde encuentro mis números de unidad Orbcomm y Gateway IDs? R: Sus números de unidad Orbcomm y Gateway IDs están disponibles en su portal de Orbcomm. También puede solicitarlos al soporte de Orbcomm en customer.care@orbcomm.com. P: ¿Puedo rastrear tanto camiones como remolques con Orbcomm Cargowatch? R: Sí. Puede configurar el seguimiento de Orbcomm Cargowatch para camiones y remolques agregando la integración a cada activo individualmente. P: ¿Cuál es la diferencia entre Orbcomm Cargowatch y Orbcomm Platform? R: Orbcomm Cargowatch usa credenciales XML (un nombre de usuario y una contraseña) y se conecta mediante una API anterior. Orbcomm Platform usa la API REST más reciente con credenciales diferentes. Consulte con su representante de Orbcomm para confirmar qué versión usa su cuenta. P: ¿Alvys envía algún dato de vuelta a Orbcomm? R: No. Los datos de ubicación fluyen en un solo sentido: de Orbcomm a Alvys. Alvys no envía datos a Orbcomm.