Cómo conectar Teletrac Navman a Alvys

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Descripción general

La integración Teletrac Navman conecta su cuenta Teletrac Navman ELD a Alvys para que los datos de ubicación del camión y HOS del conductor fluyan a Alvys automáticamente. Teletrac Navman es un proveedor de ELD y telemática (también denominado proveedor de seguimiento GPS o de flota). Una vez conectado y asignado, los despachadores pueden ver posiciones en vivo de camiones y tiempo de conducción restante del conductor directamente en Alvys sin cambiar entre sistemas.

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Requisitos previos

Antes de conectar:

• Tiene una cuenta Teletrac Navman activa con acceso API habilitado. Para solicitar acceso API, contacte a Teletrac Navman en us.enterprisesupport@teletracnavman.com e indique que es cliente de Alvys y que Alvys es socio de integración de Teletrac Navman. Teletrac Navman le proporcionará su nombre de usuario y contraseña API.
• Tiene el nombre del vehículo de cada camión que desea rastrear, exactamente como aparece en Teletrac Navman.
• Tiene el nombre completo (nombre y apellido) de cada conductor que desea rastrear, exactamente como aparece en Teletrac Navman.
• Su rol en Alvys es “Admin”, “Partner Admin” o “Support”. Estos roles pueden acceder a Company Profile > Integrations.

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Cómo conectar

1. Vaya a la pestaña Management > Company Profile > Integrations en Alvys.
2. Localice la integración Teletrac Navman, ingrese su Username y Password en los campos correspondientes y haga clic en Save. Pestaña Integrations en Alvys que muestra la sección Teletrac Navman con los campos Username y Password y el botón Save

Alvys confirma la conexión una vez que se aceptan sus credenciales. Si la conexión falla, verifique su nombre de usuario y contraseña con Teletrac Navman y confirme que el acceso API esté habilitado en su cuenta.

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Asigne cada camión y conductor

Después de conectar, asigne cada camión y conductor en Alvys al registro correspondiente en Teletrac Navman. Cada activo debe asignarse individualmente; no hay opción de asignación masiva. Asignación de camiones

• Vaya a Management > Fleets > Trucks y abra el registro del camión que desea asignar.
• En la sección ELD Integration, seleccione Teletrac Navman en el menú desplegable del proveedor. Registro de camión en Alvys que muestra la sección ELD Integration con Teletrac Navman seleccionado y el campo Integration ID Registro de camión en Alvys que muestra el campo Integration ID completado con el nombre del vehículo de Teletrac Navman
• En el campo Integration ID, ingrese el nombre del vehículo exactamente como aparece en Teletrac Navman, incluidas mayúsculas y espacios. Registro de conductor en Alvys que muestra la sección ELD Integration con el botón Add ELD
• Haga clic en Save.

Repita para cada camión que desee rastrear. Para asignar un remolque para seguimiento de ubicación, siga el mismo proceso. Vaya a Management > Fleets > Trailers y abra el registro del remolque. En la sección ELD Integration, seleccione Teletrac Navman, ingrese el nombre del remolque exactamente como aparece en Teletrac Navman en el campo Integration ID y haga clic en Save. Repita para cada remolque que desee rastrear. Asignación de conductores

• Vaya a Management > Drivers y abra el registro del conductor que desea asignar.
• En la sección ELD Integration, haga clic en Add ELD. Panel de selección de proveedor ELD que aparece después de hacer clic en Add ELD, mostrando el menú desplegable del proveedor
• Seleccione Teletrac Navman en el menú desplegable.
• En el campo Integration ID, ingrese el nombre completo del conductor exactamente como aparece en Teletrac Navman: nombre, un espacio y apellido.
• Haga clic en Save.

Repita para cada conductor que desee rastrear.

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Qué se sincroniza

Una vez asignados camiones y conductores, Alvys obtiene datos de Teletrac Navman automáticamente. Los siguientes datos se sincronizan de Teletrac Navman a Alvys:

• Ubicación GPS del camión
• Relojes HOS del conductor: tiempo restante de break, cycle, drive y shift

Los datos se actualizan en el intervalo de sondeo estándar de Alvys, no en tiempo real.

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Verifique que funciona

1. Abra un camión asignado en Alvys y confirme que se muestra una ubicación en la vista de seguimiento.
2. Abra un registro de conductor asignado y confirme que se muestran los valores de los relojes HOS.

Si los datos no aparecen unos minutos después de completar la configuración, consulte la sección Solución de problemas a continuación.

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Solución de problemas

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La ubicación del camión no se muestra en Alvys

1. Confirme que el camión está encendido y tiene señal GPS activa en Teletrac Navman.
2. Verifique que el Integration ID en Alvys coincida exactamente con el nombre del vehículo en Teletrac Navman, incluidas mayúsculas y espacios. Vaya a Management > Fleets > Trucks, abra el registro del camión y compare el Integration ID con el nombre del vehículo mostrado en Teletrac Navman.
3. Si ninguna de esas condiciones aplica, contacte al soporte de Alvys.

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El HOS del conductor no se muestra en Alvys

1. Confirme que el conductor tiene datos HOS activos en Teletrac Navman.
2. Verifique que el Integration ID en Alvys coincida exactamente con el nombre completo del conductor en Teletrac Navman, usando nombre, un espacio y apellido. Vaya a Management > Drivers, abra el registro del conductor y compare el Integration ID con el nombre mostrado en Teletrac Navman.
3. Si ninguna de esas condiciones aplica, contacte al soporte de Alvys.

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Preguntas frecuentes

P: ¿Cómo obtengo mis credenciales API de Teletrac Navman? R: Contacte a Teletrac Navman en us.enterprisesupport@teletracnavman.com. Indique que es cliente de Alvys y que Alvys es socio de integración de Teletrac Navman. Teletrac Navman le proporcionará su nombre de usuario y contraseña para acceso API. P: ¿Qué ingreso como Integration ID del conductor? R: Ingrese el nombre completo del conductor exactamente como aparece en Teletrac Navman: nombre, un espacio y apellido. Las mayúsculas y los espacios deben coincidir exactamente. P: ¿Qué ocurre si ingreso credenciales incorrectas? R: Alvys no podrá conectarse a Teletrac Navman y la integración no estará activa. Regrese a la pestaña Management > Company Profile > Integrations, vuelva a ingresar el nombre de usuario y la contraseña correctos y haga clic en Save. P: ¿Dónde encuentro los nombres de activos y conductores de Teletrac Navman? R: Inicie sesión en el portal Director de Teletrac Navman. Los nombres de vehículos y conductores que aparecen allí son los valores exactos que debe ingresar como Integration IDs en Alvys. Los nombres distinguen mayúsculas de minúsculas, así que cópielos exactamente como aparecen.